Go To Istria

Najlepšie outdoorové výlety Istria

Zmluvné podmienky

Verzia 20. mája 2024

Všeobecné informácie

GO TO ISTRIA je webová stránka, ktorá pomáha používateľom vyhľadávať a rezervovať si zájazdy a uverejňovať názory na tieto zážitky. Všetky rezervácie sa uskutočňujú prostredníctvom spoločnosti Go To Istria (Go 2 Istria Tours doo), spoločnosti s ručením obmedzeným so sídlom v Pule v Chorvátsku.

Až keď Go To Istria (Go 2 Istria Tours doo) obdrží od účastníka čiastočnú alebo úplnú platbu, medzi oboma stranami vznikne zmluva.

Pred zakúpením akejkoľvek služby poskytovanej na tejto webovej stránke gotoistria.com (ďalej len: webová stránka) si pozorne prečítajte Všeobecné obchodné podmienky. Používaním webovej stránky vyjadrujete súhlas so všetkými časťami Všeobecných obchodných podmienok a Zásad ochrany osobných údajov a súhlasíte s nimi. Ak s týmito Podmienkami používania nesúhlasíte, nemôžete k službám pristupovať ani ich používať.

Túto webovú stránku (vrátane podstránok a textu, obrázkov, videí, softvéru, produktov, služieb a ďalších informácií obsiahnutých alebo prezentovaných na webovej stránke) poskytuje a vlastní spoločnosť Go 2 Istria Tours doo.

Kontaktné údaje

Go 2 Istria Tours doo
Bánovčeva 23
HR-52 100 Pula

T: +385 (0) 98 44 77 41
E-mail: info@gotoistria.com

Podmienky používania

Hoci sa spoločnosť Go 2 Istria Tours doo snaží zabezpečiť presnosť informácií na webovej stránke, neposkytuje žiadne záruky, výslovné ani implicitné, týkajúce sa ich správnosti, úplnosti alebo vhodnosti na akýkoľvek účel.

Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo môže kedykoľvek podľa vlastného uváženia zmeniť, pridať alebo odstrániť informácie na webovej stránke a jej štruktúre a funkciách bez toho, aby o takejto zmene výslovne informovala a bez toho, aby odstránila zastarané informácie alebo ich ako také označila. Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo môže tiež zablokovať prístup používateľov k webovej stránke alebo jej častiam alebo vyžadovať splnenie určitých podmienok. Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo neposkytuje žiadne záruky, výslovné ani implicitné, týkajúce sa dostupnosti webovej stránky alebo jej funkcií, že webová stránka je bez chýb alebo že webová stránka a infraštruktúra, na ktorej beží, neobsahujú vírusy a iný škodlivý softvér.

Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo vylučuje svoju zodpovednosť a zodpovednosť svojich zástupcov a nezávislých dodávateľov, ich zamestnancov, úradníkov, subzástupcov alebo distribučných partnerov za škody súvisiace s vaším prístupom (alebo neschopnosťou prístupu) na webovú stránku. Akékoľvek chyby alebo opomenutia alebo výsledky získané používaním webovej stránky, bez ohľadu na právny základ takejto zodpovednosti, s výnimkou zodpovednosti za škody spôsobené úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, a to len v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi. Obmedzenia zodpovednosti sa neuplatňujú v rámci vydaných záruk, v prípade ujmy na živote, končatine alebo zdraví, ani v prípade nárokov založených na predpisoch o zodpovednosti za výrobok.

Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky používania s okamžitou platnosťou. Ak vykonáme zmeny, platia tak, ako boli zverejnené na Webovej stránke.

Storno podmienky

Poskytovateľ služieb musí byť o zrušení informovaný e-mailom alebo telefonicky.

V prípade zrušenia rezervovaných služieb klientom má klient nárok na vrátenie peňazí podľa nasledujúceho harmonogramu:

  • Storno do 24 hodín pred príchodom – 100%
  • Storno 0-24 hodín pred príchodom – 0%

V prípade omeškania alebo nedostavenia sa klienta v dohodnutom čase nie je poskytovateľ služby povinný vykonať potvrdenú službu ani vrátiť peniaze. Ak sa zákazník rozhodne kedykoľvek ukončiť alebo zrušiť zaplatenú službu, poskytovateľ služby nie je povinný vrátiť peniaze.

Zrušenie zo strany spoločnosti Go 2 Istria Tours doo – V prípade zrušenia pred príchodom bude spoločnosť Go 2 Istria Tours doo čo najskôr informovať klienta. V takom prípade má klient možnosť prijať nový harmonogram alebo získať plnú náhradu za službu/výlet. Itineráre sa môžu zmeniť v závislosti od poveternostných podmienok alebo iných nepredvídateľných udalostí. Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo nezodpovedá za poveternostné podmienky, ktoré môžu nepriaznivo ovplyvniť aktivitu.

Klienti majú právo podať reklamáciu na majetok spoločnosti Go 2 Istria Tours doo počas prvých 15 minút od začiatku poskytovania služby. Všetky reklamácie podané mimo 15-minútovej lehoty nebudú akceptované a všetky náklady hradí zákazník.

Poistenie

Na zakúpenie našich služieb nie sú potrebné žiadne predchádzajúce skúsenosti. Účastníci sú výlučne zodpovední za to, že sú v primeranom zdravotnom a fyzickom stave na účasť na našich službách a že majú potrebnú základnú úroveň fyzickej zdatnosti zodpovedajúcu rezervovanej aktivite. Každá aktivita má uvedený plánovaný čas aktivity a čas odpočinku.

Klienti sú povinní vedieť plávať a správať sa primerane na mori, ak sa zúčastňujú našich vodných služieb alebo výletov, ktoré zahŕňajú plávanie.

Všetci klienti sa zúčastňujú našich služieb na vlastné riziko.

Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo poskytuje základné poistenie voči tretím osobám v prípade nehôd alebo zranení počas poskytovania našich služieb.

Klientom sa odporúča, aby si uzavreli doplnkové poistenie pre prípad nehôd alebo zranení.

Obmedzenia zodpovednosti

Súhlasíte s tým, že celková zodpovednosť spoločnosti Go 2 Istria Tours doo a váš výhradný opravný prostriedok, pokiaľ ide o akúkoľvek službu (služby) poskytnutú (poskytnuté) podľa tejto Zmluvy a akékoľvek porušenie tejto Zmluvy, je obmedzená výlučne na sumu, ktorú ste za takúto službu (služby) zaplatili.

Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo nezodpovedá za žiadne priame, nepriame, náhodné, mimoriadne alebo následné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať ktorúkoľvek z jej služieb, ani za náklady na obstaranie náhradných služieb. Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo nezodpovedá za telesné zranenie, smrť v dôsledku nehody, poškodenie majetku alebo krádež v dôsledku (ale nielen): pádu, fyzickej námahy, na ktorú nie je hosť pripravený; prírodných síl; pešej turistiky alebo iných foriem aktívneho alebo dobrodružného cestovania; konzumácie alkoholických nápojov; občianskych nepokojov; terorizmu; poruchy vybavenia; vysokej nadmorskej výšky; nedostatku alebo obmedzeného prístupu k lekárskej starostlivosti v odľahlých lokalitách; a primeranosti lekárskej starostlivosti po jej poskytnutí. Dôrazne sa odporúča cestovné poistenie.

Spoločnosť Go to 2 Istria Tours doo nezodpovedá za dodatočné výdavky, ktoré môžu hosťovi vzniknúť v dôsledku neskorého začiatku a/alebo neskorého návratu z dôvodu prírodných katastrof, počasia, dopravy, choroby sprievodcu alebo iných hostí počas cesty, ani za žiadne iné meškania spôsobené okolnosťami mimo kontroly spoločnosti Go 2 Istria Tours doo. Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo si vyhradzuje právo na vytvorenie trasy, jej úpravy podľa potreby na zlepšenie kvality zájazdu alebo na prispôsobenie sa počasiu a pohodliu a blahu hostí. Hostia spoločnosti Go 2 Istria Tours doo výslovne súhlasia s fotografovaním alebo videozáznamom svojich zájazdov na marketingové účely, ako aj schvaľujú takéto použitie tretími stranami, s ktorými spoločnosť Go 2 Istria Tours doo môže spolupracovať, bez finančnej odmeny.

Platby na webovej stránke

Pre používanie platobných funkcií spoločnosti Go 2 Istria Tours doo sa musí Používateľ zaregistrovať. Používateľ musí zadať správne platobné informácie a údaje ihneď aktualizovať v prípade zmien.

Autorizáciou platby používateľ súhlasí s použitím svojich platobných údajov na inkaso platieb veriteľom.

Cenník Go 2 Istria Tours doo

Všetky ceny na Go 2 Istria Tours doo sú uvedené za osobu a zahŕňajú DPH a všetky ostatné dane. Všetky ceny sú uvedené v EUR a budú účtované v EUR.

V súlade so zákonom o ochrane spotrebiteľa, článkom 79 (Zakon o zaštiti spotrebiteľa), má používateľ právo informovať spoločnosť Go 2 Istria Tours doo o svojom rozhodnutí. Spotrebiteľ má právo bez udania dôvodu jednostranne vypovedať zmluvu uzatvorenú na tejto webovej stránke odo dňa jej uzavretia, najneskôr do 14 dní.

V prípade kúpnej zmluvy začína lehota na odstúpenie od zmluvy (14 dní):

  • deň, kedy má Používateľ tovar v držbe.
  • v prípade viacerých tovarov objednaných používateľom, deň, kedy používateľ
  • V prípade uzatvárania zmlúv, ktorých predmetom je digitálny obsah, ktorý nie je dodávaný na fyzickom nosiči dát, začína plynúť uvedená 14-dňová lehota odo dňa uzatvorenia zmluvy

V prípade zmlúv o poskytovaní služieb začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť dňom uzavretia zmluvy.

Používatelia informujú spoločnosť Go 2 Istria Tours doo o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným jednostranným vypovedaním zmluvy (zaslaným e-mailom), v ktorom uvedú svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy a uvedú svoje meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Vyhlásenie o odstúpení sa považuje za doručené odoslaním vyhlásenia o odstúpení od zmluvy v lehote stanovenej na odstúpenie od zmluvy.

V prípade odstúpenia od zmluvy spoločnosť Go 2 Istria Tours doo bezodkladne alebo najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia rozhodnutia používateľa o odstúpení od zmluvy vráti všetky platby prijaté od používateľa. Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo vykoná vrátenie platby rovnakým spôsobom platby, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ používateľ výslovne nepožiadal o použitie iných štandardov a za predpokladu, že používateľovi v dôsledku takéhoto vrátenia platby nevzniknú žiadne poplatky.

Dostupnosť a záruka

Neexistujú žiadne nároky na dostupnosť, kvalitu alebo funkcie služieb, ani na technickú podporu webovej stránky. Spoločnosť Go 2 Istria Tours doo si vyhradzuje právo kedykoľvek podľa vlastného uváženia prepracovať, zredukovať alebo pozastaviť svoj online portál.

Zrieknutie sa práva

ZRIEKNUTIE SA ZODPOVEDNOSTI, ZRIEKNUTIE SA NÁROKOV, DOHODA O ODŠKODNENIA A PREVZATIE RIZÍK. POZORNE ČÍTAJTE! 

Každá osoba v skupine musí odoslať jeden z týchto formulárov. 

Ak je osoba mladšia ako 18 rokov, formulár musí podpísať rodič alebo zákonný zástupca a prevziať zodpovednosť za maloletú osobu.

PREVZATIE RIZÍK

Som si vedomý/á, že aktivity ako morský kajak, šnorchlovanie a pešia turistika na pláži sa konajú na Jadranskom mori a zahŕňajú určité riziká, ktorým sa nemožno vyhnúť, a musia byť chápané ako podmienka mojej účasti na Go To Istria (značka Go 2 Istria Tours doo).

Riziká nie sú označené a zahŕňajú, okrem iného: premenlivé a nepriaznivé počasie, vystavenie studenej vode, vlny, príboj, pristátie a spustenie na vodu z príboja, prúd, prevrátenie, utopenie, podchladenie, zrážka s inými plavidlami, pošmyknutie sa, pád, zranenia súvisiace so zlým stavom chodníka a údržbou a zranenia pri prenášaní kajakov, popáleniny od horúcich ohňov a horúcich predmetov a stretnutia s voľne žijúcimi zvieratami. Účastníci sa môžu stratiť alebo oddeliť od svojej skupiny. Záchrana a lekárske ošetrenie nemusia byť ľahko dostupné. Som si vedomý/á toho, že Go To Istria môže požiadať o pomoc prevádzkovateľov lodí tretích strán a vodné taxíky. Podmienky pre nastupovanie na motorové plavidlá sa môžu vyskytnúť na rozbúrenom mori alebo na skalách a plážach alebo v ich blízkosti; je možné sa zraniť pri nastupovaní, cestovaní a vykladaní motorových plavidiel. Toto je len čiastočný zoznam rizík, nebezpečenstiev a ohrození, s ktorými sa môžete kedykoľvek stretnúť a ktoré by mohli potenciálne spôsobiť zranenie alebo smrť.

Aby som sa mohol/mohla zúčastniť na „Aktivitách“ s Go To Istria, súhlasím s nasledujúcim:

  • SOM SI VEDOMÝ/Á RIZÍK SPOJENÝCH S ÚČASŤOU NA VÝLETE NA MORSKOM KAJAKU / PRENÁJME SI HO OD GO TO ISTRIA. VŠETKY TIETO RIZIKÁ A MOŽNOSŤ ZRANENIA OSÔB, ÚMRTIA, STRATY MAJETKU ALEBO ŠKODY Z NICH VYPLÝVAJÚCEJ, DOBROVOĽNE AKCEPTOVAM A PLNE NA TO PREBERÁM.
     
  • Mojou účasťou na týchto aktivitách a/alebo používaním vybavenia týmto preberám všetky riziká a nebezpečenstvá a všetku zodpovednosť za akékoľvek straty a/alebo škody, či už spôsobené úplne alebo čiastočne nedbanlivosťou alebo iným konaním vlastníkov, zástupcov, úradníkov alebo zamestnancov spoločnosti Go To Istria, alebo akoukoľvek inou osobou vrátane mňa.

     

  • Potvrdzujem, že som v dobrom zdravotnom stave, nie som pod vplyvom žiadnych drog alebo alkoholu, ani ich nedržím pri sebe, som schopný vykonávať vodné športy a že moja účasť na tejto aktivite je dobrovoľná. Beriem na vedomie, že nemám žiadne fyzické obmedzenia, zdravotné ťažkosti, fyzické alebo duševné postihnutia, ktoré by ma obmedzovali alebo bránili v účasti.

     

  • ZRIEKAM SA AKÝCHKOĽVEK NÁROKOV, ktoré mám alebo budem mať voči spoločnosti Go To Istria, jej vlastníkom, úradníkom, riaditeľom, zamestnancom, členom, zástupcom, postupníkom, právnym zástupcom, nástupcom, nezávislým dodávateľom a všetkým spolupracovníkom zapojeným do „Činností“ („Oslobodené osoby“). Toto zahŕňa činy hrubej nedbanlivosti a nedbanlivosti zo strany Oslobodených osôb, okrem iného aj to, že Oslobodené osoby nepredvídali nebezpečné podmienky, ako aj nereagovali na núdzovú situáciu v súlade s ich certifikáciami.

     

  • ZBAVĽUJEM a OSLOBODÍM OSOBY ZBAVENÉ OD AKEJKOĽVEK ZODPOVEDNOSTI za akúkoľvek stratu, škodu, výdavky alebo zranenie vrátane smrti, ktoré môžem utrpieť ja alebo moji najbližší príbuzní v dôsledku mojej účasti na „Aktivitách“ s Go To Istria. Vrátane: NEDBALOSTI, PORUŠENIA ZMLUVY ALEBO PORUŠENIA AKEJKOĽVEK ZÁKONNEJ ALEBO INEJ POVINNOSTI STAROSTLIVOSTI A TIEST NEDOSTATKU ZO STRANY OSOBY ZBAVENÉ ODODENÝCH ....

  • Ja, v mene svojom, v mene svojich osobných zástupcov a mojich dedičov, týmto dobrovoľne súhlasím so zbavením zodpovednosti, odškodnením, ochranou, obhajobou a odškodnením spoločnosť Go To Istria a jej vlastníkov, úradníkov a zamestnancov za akékoľvek nároky, žaloby alebo straty za ujmu na zdraví, škodu na majetku, smrť z nedbanlivosti, stratu služieb alebo inak, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku môjho používania vybavenia alebo priestorov pre paddle športy alebo mojej účasti na aktivitách paddle športov. Konkrétne rozumiem, že sa zbavujem akýchkoľvek nárokov alebo žalôb, ktoré by som mohol mať v súčasnosti alebo v budúcnosti z dôvodu nedbanlivosti alebo iného správania zo strany vlastníkov, zástupcov, úradníkov alebo zamestnancov spoločnosti Go To Istria, a tým sa zbavujem zodpovednosti.

  • PRE ZÁSTUPCOV: Mám zákonné oprávnenie konať ako opatrovník nižšie uvedeného maloletého/nižšie uvedených maloletých. Som si vedomý/á, že maloletý/i sa zúčastní/a výletu na morskom kajaku alebo prenájmu s Go To Istria a že maloletí nemusia byť zmluvne viazaní Dohodou o zrieknutí sa všetkých nárokov a zrieknutí sa zodpovednosti, ktorú som videl/a a podpísal/a. Preto výslovne súhlasím s tým, že odškodním a zbavím Go To Istria zodpovednosti za akékoľvek nároky, žaloby a súdne spory, ktoré môžu byť vznesené vyššie uvedeným/i maloletým/i, ktorý/é je/sú v mojej starostlivosti, pred, počas a po „Aktivitách“ s Go To Istria.

     

  • POTVRDZUJEM, ŽE SOM DOSIAHOL/A POVOLENÉHO VEKU, PREČÍTAL/A SOM SI A ROZUMEL/A TÚTO ZMLUVU A SOM SI VEDOMÝ/Á, ŽE PODPISOM TEJTO ZMLUVY SA ZRIEKAM URČITÝCH ZÁKONNÝCH PRÁV, KTORÉ MÔŽEM MAŤ JA ALEBO MOJI DEDIČIA, NAJBLIŽŠÍ PRÍBUZNÍ, VYKONÁVATELIA ZÁVETU, SPRÁVCOVIA A POSTUPNÍCI VOČI ODMÁHATEĽOVI/OM.

Táto zmluva a akékoľvek práva, povinnosti a záväzky medzi stranami tejto zmluvy sa riadia chorvátskymi zákonmi.

Prihovory spotrebiteľovi

OBAVIEŤ
O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA KORISNIKA USLUGE

Sukladno čl. 6. sv. 1. toč. 3 Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17 25/19 98/19 42/20 70/21) obavještavamo goste da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj pre V čomam našim ja odpisgaćo potvrdiť primitak prigovora.

Prigovor môžete poslať poslať pošte alebo elektronickú poštu, na adresu:

Putem pošte na adresu Banovčeva ulica – Via Aldo Banovac 23, 52100 Pula
Pustite elektronickú poštu na e-adresu: info@gotoistria.com

Pružatelj usluge se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.