Pravidla a podmínky

Verze z 20. května 2024

Obecná informace

GO TO ISTRIA je webová stránka, která pomáhá uživatelům zkoumat a rezervovat prohlídky a zveřejňovat názory na tyto zážitky. Všechny rezervace jsou prováděny prostřednictvím společnosti Go To Istria (Nu Nu Production doo), společnosti s ručením omezeným se sídlem v Pule v Chorvatsku.

Teprve když Go To Istria (Nu Nu Production doo) obdrží částečnou nebo plnou platbu od účastníka, bude existovat smlouva mezi oběma stranami.

Před zakoupením jakékoli ze služeb poskytovaných na této webové stránce gotoistria.com (od nynějška: webová stránka) si prosím pozorně přečtěte Všeobecné obchodní podmínky. Používání webových stránek znamená, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s tím, že budete vázáni všemi částmi Všeobecných obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Podmínkami používání nesouhlasíte, nemůžete přistupovat ke službám ani je používat.

Tato webová stránka (včetně podřízených stránek a textu, obrázků, videí, softwaru, produktů, služeb a dalších informací obsažených nebo prezentovaných na webových stránkách) je poskytována a vlastněna společností Nu Nu Production doo.

Kontaktní údaje

Nu Nu Production doo
Banovčeva 23
HR-52 100 Pula

T: +385 (0 98 44 77 41
E-mail: info@gotoistria.com

Podmínky použití

Zatímco Nu Nu production doo. se snaží zajistit, aby informace na webových stránkách byly přesné, neposkytují žádné záruky, výslovné ani předpokládané, o jejich správnosti, úplnosti nebo vhodnosti pro jakýkoli účel.

Nu Nu Production doo může kdykoli změnit, přidat nebo odebrat informace na webové stránce a její strukturu a funkce podle vlastního uvážení, aniž by o takové změně výslovně informovala a aniž by odstranila zastaralé informace nebo je jako takové charakterizovala. Nu Nu Production doo může také uživatelům zablokovat přístup na webové stránky nebo jejich části nebo vyžadovat splnění určitých podmínek. Nu Nu Production doo neposkytuje žádné záruky, výslovné ani předpokládané, ohledně dostupnosti webových stránek nebo jejich funkcí, že webové stránky jsou bez závad nebo že webové stránky a infrastruktura, na které běží, neobsahují viry a jiný škodlivý software.

Nu Nu Production doo vylučuje svou odpovědnost a své zástupce a nezávislé dodavatele, jejich zaměstnance, úředníky, sub-agenty nebo distribuční partnery za škody související s vaším přístupem (nebo nemožností přístupu) na webovou stránku. Jakékoli chyby nebo opomenutí nebo výsledky získané používáním webových stránek, bez ohledu na právní základ takové odpovědnosti, s výjimkou odpovědnosti za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí a pouze v rozsahu povoleném příslušnými zákony. Omezení odpovědnosti neplatí v rámci vydaných záruk, v případě zranění života, zdraví nebo zdraví nebo pro nároky vyplývající z nařízení o odpovědnosti za výrobek.

Nu Nu Production doo může tyto Podmínky použití s okamžitou platností změnit. Pokud provedeme změny, použijí se jako jejich zveřejnění na webových stránkách.

Zásady zrušení

O zrušení je třeba informovat poskytovatele služeb e-mailem nebo telefonicky.

Při zrušení objednaných služeb klientem má klient nárok na vrácení peněz podle následujícího harmonogramu:

Storno do 24 hodin před příjezdem – 100%
Zrušení 0-24h před příjezdem – 0%

V případě prodlení nebo nedostavení se ze strany klienta v dohodnutém čase není poskytovatel služby povinen provést potvrzenou službu ani vrátit peníze
Pokud se zákazník rozhodne placenou službu kdykoli ukončit nebo opustit, není poskytovatel služby povinen vrátit peníze.
Zrušení ze strany Nu Nu Production doo – V případě zrušení před příjezdem Nu Nu Production doo oznámí klientovi co nejdříve. V tomto případě má klient možnost přijmout nový jízdní řád nebo obdržet plnou náhradu za službu / výlet. Itineráře se mohou měnit v závislosti na počasí nebo jiných nepředvídatelných událostech. Nu Nu Production doo nenese odpovědnost za povětrnostní podmínky, které mohou nepříznivě ovlivnit činnost.
Klienti mají právo podat stížnost na majetek Nu Nu Production doo po dobu prvních 15 minut po zahájení služby. Veškeré reklamace mimo 15minutový časový rámec nebudou akceptovány a veškeré náklady nese zákazník.

Pojištění

Pro nákup našich služeb nejsou vyžadovány žádné předchozí zkušenosti. Účastníci jsou výhradně odpovědní za to, že jsou v odpovídající zdravotní a fyzické kondici pro účast v našich službách a že mají nezbytnou základní úroveň zdatnosti odpovídající rezervované aktivitě. Každá aktivita má uvedenou plánovanou dobu aktivity a dobu odpočinku.

Klienti jsou povinni umět plavat a správně se chovat na moři, pokud se účastní našich vodních služeb nebo výletů, které zahrnují plavání.

Všichni klienti se účastní našich služeb na vlastní nebezpečí.

Nu Nu Production doo poskytuje základní pojištění proti třetím stranám pro případ nehod nebo zranění při výkonu našich služeb.

Klientům se doporučuje připojištění pro případ úrazu nebo úrazu.

Omezení odpovědnosti

Souhlasíte s tím, že veškerá odpovědnost společnosti Nu Nu Production doo a vaše výhradní opravné prostředky s ohledem na jakoukoli službu (služby) poskytované na základě této smlouvy a jakékoli porušení této smlouvy jsou omezeny výhradně na částku, kterou jste za takovou službu (služby) zaplatili.

Společnost Nu Nu Production doo nenese odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody vyplývající z použití nebo nemožnosti využít kteroukoli z jejích služeb nebo za náklady na pořízení náhradních služeb. Nu Nu Production doo nenese odpovědnost za tělesné zranění, náhodnou smrt nebo poškození majetku nebo krádež v důsledku (mimo jiné): pádu, fyzické námahy, na kterou není host připraven; síly přírody; cestování pěšky nebo jiné formy aktivního nebo dobrodružného cestování; konzumace alkoholických nápojů; občanské nepokoje; terorismus; porucha zařízení; vysoká nadmořská výška; nedostatek nebo omezený přístup k lékařské péči na odlehlých místech; a přiměřenost jednou poskytnuté lékařské péče. Důrazně doporučujeme cestovní pojištění.

Nu Nu Production doo nenese odpovědnost za dodatečné výdaje, které hostu mohou vzniknout v důsledku pozdního startu a/nebo pozdního návratu v důsledku přírodních katastrof, počasí, provozu, nemoci průvodce nebo jiného hosta na cestě nebo jakéhokoli jiného zpoždění. kvůli okolnostem, které společnost Nu Nu Production doo nemůže ovlivnit. Nu Nu Production doo si vyhrazuje právo provést trasu a upravit podle potřeby za účelem zlepšení kvality cesty nebo přizpůsobení počasí a pohodlí a pohodě hostů. Hosté společnosti Nu Nu Production doo dávají výslovné povolení pořizovat fotografie nebo videozáznamy jejích cest pro marketingové účely a také schvalovat takové použití třetími stranami, se kterými může společnost Nu Nu Production doo spolupracovat, bez finanční odměny.

Platby na webu

Aby mohl uživatel používat platební funkce Nu Nu Production doo, musí se zaregistrovat. Uživatel musí zadat správné platební údaje a při změnách údaje neprodleně aktualizovat.

Uživatel autorizací platby souhlasí s tím, aby jeho platební údaje byly použity k inkasu plateb věřitelem.

Ceny společnosti Nu Nu Production doo

Všechny ceny na Nu Nu Production doo jsou uvedeny za osobu a zahrnují DPH a všechny ostatní daně. Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a budou účtovány v EUR.

Podle zákona o ochraně spotřebitele, článek 79 (Zakon o zaštiti potrošača), má uživatel právo informovat Nu Nu Production doo o svém rozhodnutí. Spotřebitel má právo bez udání důvodů jednostranně vypovědět smlouvu uzavřenou na těchto Webových stránkách ode dne jejího uzavření, nejpozději do 14 dnů.

V případě kupní smlouvy začíná lhůta pro odstoupení od smlouvy (14 dnů) běžet:

– den, kdy má uživatel zboží v držení.
– v případě více zboží objednaného Uživatelem den, kdy Uživatel
– v případě uzavírání smluv s digitálním obsahem nedodaným na fyzickém nosiči dat začíná lhůta 14 dnů běžet ode dne uzavření smlouvy

V případě smluv o poskytování služeb začíná lhůta pro odstoupení od smlouvy běžet dnem uzavření smlouvy.

Uživatelé budou Nu Nu Production doo informovat o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným jednostranným ukončením smlouvy (zaslaným e-mailem), ve kterém uvedou své rozhodnutí odstoupit od smlouvy a uvedou své jméno, příjmení, adresu a telefonní číslo. a email.
Uživatel má za doručené prohlášení o odstoupení od smlouvy, pokud je Uživatel odešle ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

V případě odstoupení od smlouvy Nu Nu Production doo neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy obdrží rozhodnutí Uživatele odstoupit od smlouvy, vrátí všechny platby, které od Uživatele obdržela.
Nu Nu Production doo provede úhradu za použití stejných platebních prostředků, které spotřebitel použil pro počáteční transakci, pokud uživatel výslovně nepožádal o použití jiných standardů a za předpokladu, že uživateli nebudou v důsledku takové úhrady účtovány žádné poplatky. .

Dostupnost a záruka

Neexistuje žádný nárok na dostupnost, kvalitu nebo funkce služeb nebo technickou podporu webových stránek. Společnost Nu Nu Production doo může svůj online portál kdykoli podle svého uvážení přepracovat, omezit nebo pozastavit.

Vzdání se práva

ZRUŠENÍ ODPOVĚDNOSTI, ZŘEKNUTÍ SE NÁROKŮ, DOHODA O ODŠKODNĚNÍ A PŘEVZETÍ RIZIK. ČTĚTE POZORNĚ!

Každá osoba ve skupině musí odeslat jeden z těchto formulářů.

Pokud je osoba mladší 18 let, musí její formulář podepsat rodič nebo opatrovník a převzít odpovědnost za nezletilého.

PŘEVZETÍ RIZIK

Jsem si vědom toho, že aktivity, jako je mořský kajak, šnorchlování a plážová turistika, se odehrávají v Jaderském moři a zahrnují určitá rizika, kterým se nelze vyhnout a je třeba je chápat jako podmínku mé účasti v Go To Istria (značka NU NU Production doo)

Rizika nejsou označena a zahrnují mimo jiné následující: proměnlivé a nepříznivé počasí, vystavení studené vodě, vlny, surfování, přistání a starty na surfu, proud, převrácení, utonutí, podchlazení, kolize s jinými plavidly, uklouznutí, pád , zranění související se špatným stavem a údržbou stezek a zranění při přenášení kajaků, popáleniny od horkých ohňů a horkých předmětů a setkání s divokou zvěří. Účastníci se mohou ztratit nebo oddělit od své skupiny. Záchrana a lékařské ošetření nemusí být snadno dostupné. Jsem si vědom toho, že Go To Istria může požádat o pomoc provozovatele lodí třetích stran a vodní taxi. Podmínky pro nalodění na motorová plavidla mohou nastat v podmínkách rozbouřeného moře nebo na skalách a plážích nebo v jejich blízkosti; je možné se zranit při nastupování, cestování a vykládání motorových plavidel. Toto je pouze částečný seznam rizik, nebezpečí a nebezpečí, se kterými se můžete kdykoli setkat a které mohou potenciálně způsobit zranění nebo smrt.

Abych se mohl zúčastnit „Aktivity“ s Go To Istria, souhlasím s následujícím:

JSEM SI VĚDOM RIZIK SPOJENÝCH S ÚČASTÍ NA ZÁJEZDĚ / PRONÁJEM NA MOŘSKÉM KAJAKU S VÝJEZDEM DO ISTRIE. SVOBODNĚ PŘIJÍMÁM A PLNĚ PŘEBÍRÁM VŠECHNA TAKOVÁ RIZIKA A MOŽNOST Z NĚJ VYPLÝVAJÍCÍHO OSOBNÍHO ZRANĚNÍ, SMRTÍ, ZTRÁTY MAJETKU NEBO ŠKODY.
Svou účastí na těchto činnostech a/nebo používáním zařízení tímto přebírám všechna rizika a nebezpečí a veškerou odpovědnost za jakékoli ztráty a/nebo škody, ať už zcela nebo částečně způsobené nedbalostí nebo jiným jednáním vlastníků, zástupců, úředníky nebo zaměstnanci Go To Istria nebo jakoukoli jinou osobou včetně mě.
Potvrzuji, že jsem v dobrém zdravotním stavu, nejsem pod vlivem žádných drog nebo alkoholu jakéhokoli druhu, ani je nemám u sebe, a jsem způsobilý provozovat pádlové sporty a že moje účast na této činnosti je dobrovolná. Beru na vědomí, že nemám žádná fyzická omezení, zdravotní neduhy, tělesné nebo duševní postižení, které by mě omezovaly nebo bránily v účasti.
VZDÁNÍ SE JAKÝCHKOLI A VŠECH NÁROKŮ, které mám nebo v budoucnu budu mít vůči Go To Istria, jejím vlastníkům, funkcionářům, ředitelům, zaměstnancům, členům, agentům, postupníkům, právním zástupcům, nástupcům, nezávislým dodavatelům a všem spolupracovníkům zapojeným do „Činností“ ( „Uvolnění“). To zahrnuje činy hrubé nedbalosti a nedbalosti ze strany propuštěných, včetně, ale bez omezení na ne, neschopnost předvídat nebezpečné podmínky a také nereagovat na nouzovou situaci v souladu s jejich certifikacemi.
ZPROSTŘEDKOVAT a ZPROSTŘEDOVAT ZPROSTŘEDKOVANÉ od jakékoli a veškeré odpovědnosti za jakoukoli ztrátu, škodu, výdaj nebo zranění, včetně smrti, kterou mohu utrpět nebo kterou mohou utrpět moji nejbližší příbuzní v důsledku mé účasti na „Aktivity“ s Go To Istria. Včetně: NEDBALOSTI, PORUŠENÍ SMLOUVY NEBO PORUŠENÍ JAKÉKOLI ZÁKONNÉ NEBO JINÉ POVINNOSTI PÉČE A TAKÉ SELHÁNÍ ZE STRANY UVOLNĚNÍ MĚ CHRÁNIT PŘED RIZIKAMI SPOJENÝMI S MÝM ZÁJEM NA NÁŘSKÉM KAJAKU.
Já, jménem sebe, svých osobních zástupců a svých dědiců, tímto dobrovolně souhlasím s tím, že propustím, zprošťuji, budu chránit, bránit a odškodním společnost Go To Istria a její vlastníky, vedoucí pracovníky a zaměstnance za jakékoli nároky, jednání nebo ztráty za ublížení na zdraví, poškození majetku, neoprávněná smrt, ztráta služeb nebo jiné, které mohou vyplynout z mého používání vybavení nebo prostor pro pádlový sport nebo z mé účasti na aktivitách pádlového sportu. Výslovně chápu, že uvolňuji, uvolňuji a vzdávám se jakýchkoli nároků nebo akcí, které jsem může mít v současné době nebo v budoucnu za nedbalostní jednání nebo jiné jednání vlastníků, zástupců, úředníků nebo zaměstnanců společnosti Go To Istria – NU NU Production doo
PRO POROVNÍKY: Mám zákonné oprávnění jednat jako opatrovník níže uvedených nezletilých osob. Jsem si vědom(a) toho, že se nezletilí (nezletilí) budou účastnit výletu nebo pronájmu mořského kajaku s Go To Istria a že nezletilí nemusí být smluvně vázáni dohodou o uvolnění všech nároků a vzdání se odpovědnosti, kterou jsem viděl a kterou jsem podepsal. Proto výslovně souhlasím s tím, že odškodním a podržím Go To Istria za neškodné pro všechny nároky, žaloby a žaloby, které mohou vznést výše uvedené nezletilé osoby, které jsou v mé péči před, během a po „činnostech“ s Go To Istria.
POTVRZUJI, ŽE JSEM V PRÁVNÍM VĚKU, PŘEČETL JSEM TUTO SMLOUVU, ROZUMÍM A JSEM SI VĚDOM, ŽE SE PODPISEM TÉTO SMLOUVY VZDÁVÁM NĚKTERÝCH PRÁVNÍCH PRÁV, KTERÁ JÁ JÁ NEBO MOJÍ DĚDICI, BLÍŽÍ PŘÍBUZNÍ ODBORNÍCI, VYKONATELÉ A KONCENTRÁCI PODEPISUJÍM VYPUŠTĚNÍ.

Tato smlouva a jakákoli práva, povinnosti a závazky mezi stranami této smlouvy se řídí v souladu se zákony Chorvatska.

Prigovori potrošača

OBAVIJEST
O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA KORISNIKA USLUGE

Sukladno čl. 6. sv. 1. toč. 3 Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17 25/19 98/19 42/20 70/21) obavještavamo goste da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj při čemanem u našich prostoropisano potvrditi primitak prigovora.

Prigovor můžete poslat poslat poště nebo elektronickou poštu, na adresu:

Putem pošte na adresu Banovčeva ulica – Via Aldo Banovac 23, 52100 Pula
Pusťte se do elektronické pošty na e-adresu: info@gotoistria.com

Pružatelj usluge se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.