Termini e Condizioni

Versione 20 maggio 2024

informazioni generali

GO TO ISTRIA è una pagina web che aiuta gli utenti a ricercare e prenotare tour e pubblicare opinioni su tali esperienze. Tutte le prenotazioni vengono effettuate tramite Go To Istria (Nu Nu Production doo), una società a responsabilità limitata con sede a Pola, in Croazia.

Solo quando Go To Istria (Nu Nu Production doo) avrà ricevuto il pagamento parziale o totale dal partecipante, esisterà un contratto tra entrambe le parti.

Si prega di leggere attentamente le Condizioni Generali prima di acquistare uno qualsiasi dei servizi forniti su questa pagina web gotoistria.com (d'ora in poi: la Pagina Web). L'utilizzo del sito Web implica che l'utente ha letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutte le parti dei Termini e condizioni generali e dell'Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con le presenti Condizioni d'Uso, non potrai accedere o utilizzare i servizi.

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Dettagli del contatto

Nu Nu Production doo
Banovčeva 23
HR-52 100 Pola

T: +385 (0 98 44 77 41
E-mail: info@gotoistria.com

Termini di utilizzo

Mentre la produzione Nu Nu doo. cerca di garantire che le informazioni sul Sito siano accurate, non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, circa la sua correttezza, completezza o idoneità per qualsiasi scopo.

Nu Nu Production doo può modificare, aggiungere o rimuovere informazioni sul sito Web e sulla sua struttura e funzioni in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, senza informare espressamente di tali modifiche e senza rimuovere informazioni obsolete o caratterizzarle come tali. Nu Nu Production doo può anche impedire agli Utenti di accedere al Sito o a parti di esso o richiedere il rispetto di determinate condizioni. Nu Nu Production doo non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, circa la disponibilità del sito Web o le sue funzioni, che il sito Web sia esente da difetti o che il sito Web e l'infrastruttura su cui funziona siano esenti da virus e altri software dannosi.

Nu Nu Production doo esclude la propria responsabilità, i suoi agenti e appaltatori indipendenti, i loro dipendenti, funzionari, subagenti o partner di distribuzione per danni relativi all'accesso (o all'impossibilità di accedere) al sito Web. Qualsiasi errore o omissione, o risultato ottenuto dall'uso del Sito, qualunque sia la base giuridica di tale responsabilità, fatta eccezione per la responsabilità per danni causati intenzionalmente o per negligenza grave, e solo nella misura consentita dalla legge applicabile. Non si applicano limitazioni di responsabilità nell'ambito delle garanzie rilasciate, in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute o per rivendicazioni basate sulla normativa sulla responsabilità del prodotto.

Nu Nu Production doo può modificare le presenti Condizioni d'uso con effetto immediato. Se apportiamo modifiche, queste valgono come la loro pubblicazione sul Sito.

Politica di cancellazione

Il fornitore dei servizi deve essere informato della cancellazione tramite e-mail o telefono.

Quando i servizi prenotati vengono annullati da parte del cliente, il cliente ha diritto ad un rimborso secondo il seguente calendario:

Cancellazione fino a 24 ore prima dell'arrivo – 100%
Cancellazione 0-24 ore prima dell'arrivo – 0%

In caso di ritardo o mancato arrivo del cliente all'orario concordato, il fornitore del servizio non è obbligato a eseguire il servizio confermato né a restituire il denaro
Se il cliente decide in qualsiasi momento di interrompere o abbandonare il servizio a pagamento, il fornitore del servizio non è tenuto a restituire il denaro.
Cancellazione da parte di Nu Nu Production doo – In caso di cancellazione prima dell'arrivo, Nu Nu Production doo avviserà il cliente il prima possibile. In questo caso, il cliente ha la possibilità di accettare un nuovo programma o ricevere un rimborso completo per il servizio/viaggio. Gli itinerari sono soggetti a modifiche a seconda delle condizioni meteorologiche o di altri eventi imprevedibili. Nu Nu Production doo non è responsabile delle condizioni meteorologiche che potrebbero influenzare negativamente l'attività.
I clienti hanno il diritto di presentare un reclamo sulla proprietà di Nu Nu Production doo entro i primi 15 minuti dall'inizio del servizio. Tutti i reclami fuori dal termine di 15 minuti non saranno accettati e tutti i costi saranno a carico del cliente.

Assicurazione

Per l'acquisto dei nostri servizi non è richiesta alcuna esperienza pregressa. I partecipanti sono gli unici responsabili di essere in condizioni di salute e fisiche adeguate per partecipare ai nostri servizi e di avere il livello di forma fisica di base necessario corrispondente all'attività prenotata. Per ogni attività è indicato un tempo di attività pianificato e un tempo di riposo.

I clienti sono tenuti a saper nuotare e a comportarsi correttamente in mare se partecipano ai nostri servizi acquatici o alle escursioni che prevedono il nuoto.

Tutti i clienti partecipano ai nostri servizi a proprio rischio.

Nu Nu Production doo fornisce un'assicurazione di base contro terzi in caso di incidenti o infortuni durante l'esecuzione dei nostri servizi.

Si consiglia ai clienti di stipulare un'assicurazione aggiuntiva in caso di incidenti o infortuni.

Limitazioni di responsabilità

L'utente accetta che l'intera responsabilità di Nu Nu Production doo e il suo esclusivo rimedio in relazione a qualsiasi servizio(i) fornito(i) ai sensi del presente Contratto e qualsiasi violazione del presente Contratto siano limitati esclusivamente all'importo pagato per tale(i) servizio(i).

Nu Nu Production doo non sarà responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare uno qualsiasi dei suoi servizi o per il costo di approvvigionamento di servizi sostitutivi. Nu Nu Production doo non è responsabile per lesioni personali, morte accidentale o danni materiali o furto derivanti da (ma non limitati a): caduta, sforzo fisico per il quale l'ospite non è preparato; forze della natura; viaggiare a piedi o altre forme di viaggio attivo o avventuroso; consumo di bevande alcoliche; disordini civili; terrorismo; un guasto alle apparecchiature; alta altitudine; mancanza o accesso limitato all'assistenza medica in località remote; e l'adeguatezza dell'assistenza medica una volta fornita. L'assicurazione di viaggio è fortemente consigliata.

Nu Nu Production doo non è responsabile per le spese aggiuntive che un ospite potrebbe sostenere a seguito di una partenza ritardata e/o di un ritorno ritardato a causa di disastri naturali, condizioni meteorologiche, traffico, malattia di una guida o di un altro ospite durante il viaggio o qualsiasi altro ritardo a causa di circostanze indipendenti dalla volontà di Nu Nu Production doo. Nu Nu Production doo si riserva il diritto di effettuare un percorso e le modifiche necessarie per migliorare la qualità del viaggio o per adattarsi alle condizioni meteorologiche, al comfort e al benessere degli ospiti. Gli ospiti di Nu Nu Production doo danno esplicito permesso di scattare fotografie o registrazioni video dei suoi viaggi per scopi di marketing, così come approvano tale utilizzo da parte di terzi con cui Nu Nu Production doo può collaborare, senza compenso finanziario.

Pagamenti sul Sito

Per utilizzare le funzioni di pagamento di Nu Nu Production doo, l'Utente deve registrarsi. L'Utente deve inserire le informazioni di pagamento corrette e aggiornare immediatamente i dettagli in caso di modifiche.

Al momento dell'autorizzazione al pagamento, l'Utente acconsente che le proprie informazioni di pagamento vengano utilizzate per riscuotere i pagamenti da parte del creditore.

Prezzi di Nu Nu Production doo

Tutti i prezzi su Nu Nu Production doo si intendono per persona e includono l'IVA e tutte le altre tasse. Tutti i prezzi sono indicati in EUR e verranno addebitati in EUR.

Ai sensi dell'articolo 79 della legge sulla tutela dei consumatori (Zakon o zaštiti potrošača), l'utente ha il diritto di informare Nu Nu Production doo della propria decisione. Il consumatore ha il diritto, senza indicarne i motivi, di recedere unilateralmente dal contratto concluso su questo sito Web dal giorno della sua conclusione, entro e non oltre 14 giorni.

Nel caso di un contratto di vendita, il periodo di recesso (14 giorni) decorrerà:

– il giorno in cui l'Utente entra in possesso dei beni.
– in caso di beni multipli ordinati dall'Utente, il giorno in cui l'Utente
– nel caso di conclusione di contratti aventi ad oggetto contenuto digitale non fornito su supporto fisico, il termine di cui 14 giorni decorrerà dal giorno della conclusione del contratto

Nel caso di contratti di servizi, il periodo di recesso decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Gli Utenti informeranno Nu Nu Production doo della loro decisione di recedere dal contratto mediante una risoluzione unilaterale e inequivocabile del contratto (inviata via e-mail) in cui espone la loro decisione di recedere dal contratto e indica il proprio nome, cognome, indirizzo e numero di telefono. ed e-mail.
Si ritiene che l'Utente abbia consegnato la dichiarazione di recesso quando l'Utente la invia entro il termine previsto per il recesso dal contratto.

In caso di recesso, Nu Nu Production doo rimborserà immediatamente, o entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui riceve la decisione dell'Utente di recedere dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente.
Nu Nu Production doo effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che l'Utente non abbia espressamente richiesto l'uso di altri standard e a condizione che l'Utente non debba sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso .

Disponibilità e garanzia

Non vi è alcuna pretesa di disponibilità, qualità o caratteristiche del servizio o supporto tecnico per il sito web. Nu Nu Production doo può riprogettare, ridurre o sospendere il suo portale online in qualsiasi momento, a sua discrezione.

Rinuncia

ESONERO DI RESPONSABILITÀ, RINUNCIA A PRETESE, ACCORDO DI INDENNIZZO E ASSUNZIONE DEI RISCHI. LEGGI ATTENTAMENTE!

Ogni persona in un gruppo deve presentare uno di questi moduli.

Se la persona ha meno di 18 anni allora un genitore o tutore dovrà firmare il modulo e assumersi la responsabilità del minore.

ASSUNZIONE DEI RISCHI

Sono consapevole che attività come il kayak da mare, lo snorkeling e le escursioni sulla spiaggia si svolgono sul mare Adriatico e comportano alcuni rischi che non possono essere evitati e devono essere intesi come una condizione per la mia partecipazione con Go To Istria (marchio di NU NU Production doo)

I rischi non sono contrassegnati e includono, ma non sono limitati a, quanto segue: condizioni meteorologiche variabili e inclementi, esposizione all'acqua fredda, onde, surf, atterraggio e lancio di surf, corrente, capovolgimento, annegamento, ipotermia, collisione con altre imbarcazioni, scivolamento, caduta , infortuni legati alle cattive condizioni dei sentieri e alla manutenzione e infortuni dovuti al trasporto di kayak, ustioni dovute a fuochi e oggetti caldi e incontri con animali selvatici. I partecipanti potrebbero perdersi o separarsi dal proprio gruppo. Il soccorso e le cure mediche potrebbero non essere prontamente disponibili. Sono consapevole che Go To Istria potrebbe richiedere assistenza a operatori di imbarcazioni e taxi d'acqua di terze parti. Le condizioni per l'imbarco su imbarcazioni a motore possono verificarsi in condizioni di mare mosso o su o in prossimità di rocce e spiagge; è possibile ferirsi durante l'imbarco, il viaggio e lo sbarco di imbarcazioni a motore. Questo è solo un elenco parziale dei rischi, dei pericoli e dei pericoli che si possono incontrare in qualsiasi momento e che potrebbero potenzialmente causare lesioni o morte.

Per poter partecipare alle “Attività” con Go To Istria accetto quanto segue:

SONO CONSAPEVOLE DEI RISCHI ASSOCIATI ALLA PARTECIPAZIONE AD UN TOUR IN KAYAK / NOLEGGIO CON GO TO ISTRIA. ACCETTO LIBERAMENTE E MI ASSUMO COMPLETAMENTE TUTTI TALI RISCHI E LA POSSIBILITÀ DI LESIONI PERSONALI, MORTE, PERDITA DI PROPRIETÀ O DANNI DA QUESTI DERIVATI.
Partecipando a queste attività e/o utilizzando l'attrezzatura, mi assumo tutti i rischi, i pericoli e tutte le responsabilità per eventuali perdite e/o danni, causati in tutto o in parte dalla negligenza o da altra condotta dei proprietari, agenti, funzionari, o dipendenti di Go To Istria, o da qualsiasi altra persona incluso me stesso.
Verifico di essere in buona salute, di non essere sotto l'influenza di droghe o alcol di alcun tipo, né di possederli, e di essere in grado di praticare sport con la pagaia e che la mia partecipazione a questa attività è volontaria. Riconosco di non avere limitazioni fisiche, disturbi medici, disabilità fisiche o mentali che potrebbero limitarmi o impedirmi di partecipare.
DI RINUNCIARE A QUALSIASI E TUTTO IL RECLAMO che ho o che avrò in futuro contro Go To Istria, i suoi proprietari, funzionari, direttori, dipendenti, membri, agenti, cessionari, rappresentanti legali, successori, appaltatori indipendenti e tutti gli associati coinvolti nelle "Attività" ( i “Liberatori”). Ciò include atti di negligenza grave e negligenza da parte dei Liberatori, inclusi ma non limitati a, la mancata previsione da parte dei Liberatori di condizioni pericolose nonché la mancata risposta a un'emergenza in conformità con le loro certificazioni.
PER SOLLEVARE e SCARICARE I LASCIATORI da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali perdite, danni, spese o lesioni, inclusa la morte che potrei subire o che i miei parenti più prossimi potrebbero subire a causa della mia partecipazione alle "Attività" con Go To Istria. Incluso: NEGLIGENZA, VIOLAZIONE DEL CONTRATTO O VIOLAZIONE DI QUALSIASI LEGGE O ALTRO DOVERE DI DILIZIA E ANCHE LA MANCANZA DA PARTE DEI LASCIATORI NEL PROTEGGERMI DAI RISCHI ASSOCIATI AL MIO TOUR IN KAYAK IN MARE.
Io, a nome mio, dei miei rappresentanti personali e dei miei eredi, accetto volontariamente di liberare, scagionare, tenere indenne, difendere e indennizzare Go To Istria e i suoi proprietari, funzionari e dipendenti da qualsiasi pretesa, azione o perdita per lesioni personali, danni alla proprietà, morte ingiusta, perdita di servizi o altro che potrebbero derivare dal mio utilizzo di attrezzature o locali per lo sport di pagaia o dalla mia partecipazione ad attività di sport di pagaia. Comprendo specificamente che sto rilasciando, liberando e rinunciando a qualsiasi reclamo o azione che io potrebbe avere in questo momento o in futuro per atti negligenti o altra condotta da parte dei proprietari, agenti, funzionari o dipendenti di Go To Istria – NU NU Production doo
PER I TUTORI: ho l'autorità legale per agire come tutore per i minori di seguito indicati. Sono consapevole che i minori parteciperanno a un tour o noleggio in kayak da mare con Go To Istria e che i minori potrebbero non essere vincolati contrattualmente da un accordo di rilascio di tutte le pretese e di esenzione di responsabilità che ho visto e firmato. Pertanto accetto espressamente di indennizzare e tenere indenne Go To Istria da qualsiasi pretesa, azione e causa che possa essere intentata dai minori sopra indicati che sono sotto la mia cura prima, durante e dopo le "Attività" con Go To Istria.
CONFERMO DI AVERE LA MAGGIORE ETÀ E DI AVER LETTO E COMPRESO IL PRESENTE CONTRATTO, E SONO CONSAPEVOLE CHE FIRMANDO IL PRESENTE CONTRATTO RINUNCIO A DETERMINATI DIRITTI LEGALI CHE IO O I MIEI EREDI, PARENTI, ESECUTORI, AMMINISTRATORI E CESSIONARI POSSIAMO AVERE CONTRO IL/I RILASCIATO/I.

Il presente accordo e tutti i diritti, doveri e obblighi tra le parti del presente accordo saranno regolati in conformità con le leggi della Croazia.

Prigovori potrosača

OBAVIJEST
O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA KORISNIKA USLUGE

Sukladnočl. 6. st. 1. toč. 3 Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17 25/19 98/19 42/20 70/21) obavještavamo goste da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj forme u našim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez gađanja pisano potvrditi primitak prigovora.

Puoi utilizzare la posta elettronica o la posta elettronica all'indirizzo:

Posto all'indirizzo Banovčeva ulica – Via Aldo Banovac 23, 52100 Pola
Invia un messaggio elettronico all'indirizzo e-mail: info@gotoistria.com

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