Go To Istria

I migliori tour all'aria aperta in Istria

Termini e Condizioni

Versione 20 maggio 2024

Informazioni generali

GO TO ISTRIA è un sito web che aiuta gli utenti a cercare e prenotare tour e a pubblicare recensioni su queste esperienze. Tutte le prenotazioni vengono effettuate tramite Go To Istria (Go 2 Istria Tours doo), una società a responsabilità limitata con sede a Pola, in Croazia.

Soltanto quando Go To Istria (Go 2 Istria Tours doo) avrà ricevuto il pagamento parziale o totale da parte del partecipante, sussisterà un contratto tra le due parti.

Si prega di leggere attentamente i Termini e Condizioni Generali prima di acquistare qualsiasi servizio offerto sul sito web gotoistria.com (di seguito: il Sito Web). L'utilizzo del Sito Web implica la lettura, la comprensione e l'accettazione di tutte le clausole dei Termini e Condizioni Generali e dell'Informativa sulla Privacy. Se non si accettano i presenti Termini di Utilizzo, non è possibile accedere o utilizzare i servizi.

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Dettagli di contatto

Go 2 Istria Tours doo
Banovčeva 23
HR-52 100 Pola

Tel: +385 (0) 98 44 77 41
E-mail: info@gotoistria.com

Termini di utilizzo

Sebbene Go 2 Istria Tours doo si impegni a garantire l'accuratezza delle informazioni presenti sul sito Web, non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, circa la loro correttezza, completezza o idoneità per qualsiasi scopo.

Go 2 Istria Tours doo può modificare, aggiungere o rimuovere informazioni sul Sito Web, nonché la sua struttura e le sue funzionalità in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, senza informare espressamente di tali modifiche e senza rimuovere informazioni obsolete o contrassegnarle come tali. Go 2 Istria Tours doo può inoltre impedire agli Utenti l'accesso al Sito Web o a parti di esso o richiedere il rispetto di determinate condizioni. Go 2 Istria Tours doo non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, sulla disponibilità del Sito Web o sulle sue funzionalità, sull'assenza di difetti o sull'assenza di virus e altri software dannosi nel Sito Web e nell'infrastruttura su cui opera.

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Go 2 Istria Tours doo si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso con effetto immediato. Eventuali modifiche saranno valide a partire dalla loro pubblicazione sul Sito web.

Politica di cancellazione

Il fornitore dei servizi deve essere informato della cancellazione tramite e-mail o telefono.

Quando i servizi prenotati vengono annullati da parte del cliente, il cliente ha diritto ad un rimborso secondo il seguente calendario:

  • Cancellazione fino a 24 ore prima dell'arrivo – 100%
  • Cancellazione 0-24 ore prima dell'arrivo – 0%

In caso di ritardo o mancato arrivo del cliente all'orario concordato, il fornitore del servizio non è tenuto a fornire il servizio confermato né a restituire il denaro. Se il cliente decide di interrompere o abbandonare il servizio pagato in qualsiasi momento, il fornitore del servizio non è tenuto a restituire il denaro.

Cancellazione da parte di Go 2 Istria Tours doo - In caso di cancellazione prima dell'arrivo, Go 2 Istria Tours doo informerà il cliente il prima possibile. In questo caso, il cliente avrà la possibilità di accettare un nuovo programma o di ricevere un rimborso completo per il servizio/viaggio. Gli itinerari sono soggetti a modifiche in base alle condizioni meteorologiche o ad altri eventi imprevedibili. Go 2 Istria Tours doo non è responsabile per le condizioni meteorologiche che potrebbero influire negativamente sull'attività.

I clienti hanno il diritto di presentare reclami relativi alla proprietà di Go 2 Istria Tours doo entro i primi 15 minuti dall'inizio del servizio. Tutti i reclami presentati oltre tale termine non saranno accettati e tutti i costi saranno a carico del cliente.

Assicurazione

Per l'acquisto dei nostri servizi non è richiesta alcuna esperienza pregressa. I partecipanti sono gli unici responsabili di essere in condizioni di salute e fisiche adeguate per partecipare ai nostri servizi e di avere il livello di forma fisica di base necessario corrispondente all'attività prenotata. Per ogni attività è indicato un tempo di attività pianificato e un tempo di riposo.

I clienti sono tenuti a saper nuotare e a comportarsi in modo appropriato in mare se partecipano ai nostri servizi in acqua o alle escursioni che includono il nuoto.

Tutti i clienti partecipano ai nostri servizi a proprio rischio e pericolo.

Go 2 Istria Tours doo fornisce un'assicurazione di base contro terzi in caso di incidenti o infortuni durante l'esecuzione dei nostri servizi.

Si consiglia ai clienti di stipulare un'assicurazione aggiuntiva in caso di incidenti o infortuni.

Limitazioni di responsabilità

Accetti che l'intera responsabilità di Go 2 Istria Tours doo e il tuo esclusivo rimedio rispetto a qualsiasi servizio fornito ai sensi del presente Contratto e a qualsiasi violazione del presente Contratto sono limitati esclusivamente all'importo pagato per tale servizio.

Go 2 Istria Tours doo non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare uno qualsiasi dei suoi servizi, né per i costi di approvvigionamento di servizi sostitutivi. Go 2 Istria Tours doo non è responsabile per lesioni personali, morte accidentale, danni alla proprietà o furto derivanti da (ma non limitati a): cadute, sforzi fisici per i quali l'ospite non è preparato; forze della natura; viaggi a piedi o altre forme di viaggio attivo o avventuroso; consumo di bevande alcoliche; disordini civili; terrorismo; guasti alle attrezzature; alta quota; mancanza o accesso limitato all'assistenza medica in località remote; e l'adeguatezza dell'assistenza medica una volta fornita. Si consiglia vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio.

Go to 2 Istria Tours doo non è responsabile per eventuali spese aggiuntive che un ospite potrebbe sostenere a causa di una partenza e/o un rientro in ritardo dovuti a calamità naturali, condizioni meteorologiche, traffico, malattia di una guida o di altri ospiti durante il viaggio, o qualsiasi altro ritardo dovuto a circostanze al di fuori del controllo di Go 2 Istria Tours doo. Go 2 Istria Tours doo si riserva il diritto di apportare modifiche al percorso, se necessario, per migliorare la qualità del viaggio o per adattarsi alle condizioni meteorologiche, al comfort e al benessere degli ospiti. Gli ospiti di Go 2 Istria Tours doo autorizzano espressamente l'esecuzione di fotografie o riprese video dei propri viaggi per scopi di marketing, nonché l'approvazione di tale utilizzo da parte di terze parti con cui Go 2 Istria Tours doo potrebbe collaborare, senza alcun compenso economico.

Pagamenti sul Sito

Per utilizzare le funzioni di pagamento di Go 2 Istria Tours doo, l'Utente deve registrarsi. L'Utente è tenuto a inserire i dati di pagamento corretti e ad aggiornarli tempestivamente in caso di modifiche.

Al momento dell'autorizzazione al pagamento, l'Utente acconsente che le proprie informazioni di pagamento vengano utilizzate per riscuotere i pagamenti da parte del creditore.

Prezzi di Go 2 Istria Tours doo

Tutti i prezzi su Go 2 Istria Tours doo sono indicati a persona e includono IVA e tutte le altre tasse. Tutti i prezzi sono indicati in EUR e l'addebito sarà effettuato in EUR.

Ai sensi dell'articolo 79 della Legge sulla tutela dei consumatori (Zakon o zaštiti potrošača), l'utente ha il diritto di informare Go 2 Istria Tours doo della propria decisione. Il consumatore ha il diritto, senza indicarne i motivi, di recedere unilateralmente dal contratto stipulato su questo sito web a partire dal giorno della sua conclusione, entro e non oltre 14 giorni.

Nel caso di un contratto di vendita, il periodo di recesso (14 giorni) decorrerà:

  • il giorno in cui l’Utente entra in possesso dei beni.
  • in caso di più beni ordinati dall'Utente, il giorno in cui l'Utente
  • nel caso di conclusione di contratti aventi ad oggetto contenuti digitali non forniti su un supporto fisico, il termine di 14 giorni decorre dal giorno della conclusione del contratto

Nel caso di contratti di servizi, il periodo di recesso decorre dal giorno della conclusione del contratto.

Gli Utenti sono tenuti a informare Go 2 Istria Tours doo della loro decisione di recedere dal contratto inviando una dichiarazione di recesso unilaterale inequivocabile (inviata via e-mail) in cui dichiarano la loro decisione di recedere dal contratto e indicano il proprio nome, cognome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail. La dichiarazione di recesso si considera consegnata dall'Utente quando la invia entro il termine per il recesso dal contratto.

In caso di recesso, Go 2 Istria Tours doo rimborserà immediatamente, o comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceve la decisione dell'Utente di recedere dal contratto, tutti i pagamenti ricevuti dall'Utente. Go 2 Istria Tours doo effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, a meno che l'Utente non abbia espressamente richiesto l'utilizzo di altri mezzi di pagamento e a condizione che l'Utente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Disponibilità e garanzia

Non vi è alcuna garanzia sulla disponibilità, qualità o caratteristiche del servizio, né sul supporto tecnico del sito web. Go 2 Istria Tours doo può riprogettare, ridurre o sospendere il proprio portale online in qualsiasi momento, a sua discrezione.

Rinuncia

ESONERO DI RESPONSABILITÀ, RINUNCIA A PRETESE, ACCORDO DI INDENNIZZO E ASSUNZIONE DEI RISCHI. LEGGI ATTENTAMENTE! 

Ogni persona in un gruppo deve presentare uno di questi moduli. 

Se la persona ha meno di 18 anni allora un genitore o tutore dovrà firmare il modulo e assumersi la responsabilità del minore.

ASSUNZIONE DEI RISCHI

Sono consapevole che attività come il kayak in mare, lo snorkeling e l'escursionismo sulla spiaggia si svolgono sul mare Adriatico e comportano determinati rischi che non possono essere evitati e devono essere intesi come una condizione per la mia partecipazione con Go To Istria (marchio di Go 2 Istria Tours doo)

I rischi non sono contrassegnati e includono, ma non sono limitati a, quanto segue: condizioni meteorologiche variabili e inclementi, esposizione all'acqua fredda, onde, surf, atterraggio e lancio di surf, corrente, capovolgimento, annegamento, ipotermia, collisione con altre imbarcazioni, scivolamento, caduta , infortuni legati alle cattive condizioni dei sentieri e alla manutenzione e infortuni dovuti al trasporto di kayak, ustioni dovute a fuochi e oggetti caldi e incontri con animali selvatici. I partecipanti potrebbero perdersi o separarsi dal proprio gruppo. Il soccorso e le cure mediche potrebbero non essere prontamente disponibili. Sono consapevole che Go To Istria potrebbe richiedere assistenza a operatori di imbarcazioni e taxi d'acqua di terze parti. Le condizioni per l'imbarco su imbarcazioni a motore possono verificarsi in condizioni di mare mosso o su o in prossimità di rocce e spiagge; è possibile ferirsi durante l'imbarco, il viaggio e lo sbarco di imbarcazioni a motore. Questo è solo un elenco parziale dei rischi, dei pericoli e dei pericoli che si possono incontrare in qualsiasi momento e che potrebbero potenzialmente causare lesioni o morte.

Per poter partecipare alle “Attività” con Go To Istria accetto quanto segue:

  • SONO CONSAPEVOLE DEI RISCHI ASSOCIATI ALLA PARTECIPAZIONE AD UN TOUR IN KAYAK / NOLEGGIO CON GO TO ISTRIA. ACCETTO LIBERAMENTE E MI ASSUMO COMPLETAMENTE TUTTI TALI RISCHI E LA POSSIBILITÀ DI LESIONI PERSONALI, MORTE, PERDITA DI PROPRIETÀ O DANNI DA QUESTI DERIVATI.
     
  • Partecipando a queste attività e/o utilizzando l'attrezzatura, mi assumo tutti i rischi, i pericoli e tutte le responsabilità per eventuali perdite e/o danni, causati in tutto o in parte dalla negligenza o da altra condotta dei proprietari, agenti, funzionari, o dipendenti di Go To Istria, o da qualsiasi altra persona incluso me stesso.

     

  • Verifico di essere in buona salute, di non essere sotto l'influenza di droghe o alcol di alcun tipo, né di possederli, e di essere in grado di praticare sport con la pagaia e che la mia partecipazione a questa attività è volontaria. Riconosco di non avere limitazioni fisiche, disturbi medici, disabilità fisiche o mentali che potrebbero limitarmi o impedirmi di partecipare.

     

  • DI RINUNCIARE A QUALSIASI E TUTTO IL RECLAMO che ho o che avrò in futuro contro Go To Istria, i suoi proprietari, funzionari, direttori, dipendenti, membri, agenti, cessionari, rappresentanti legali, successori, appaltatori indipendenti e tutti gli associati coinvolti nelle "Attività" ( i “Liberatori”). Ciò include atti di negligenza grave e negligenza da parte dei Liberatori, inclusi ma non limitati a, la mancata previsione da parte dei Liberatori di condizioni pericolose nonché la mancata risposta a un'emergenza in conformità con le loro certificazioni.

     

  • PER SOLLEVARE e SCARICARE I LASCIATORI da ogni e qualsiasi responsabilità per eventuali perdite, danni, spese o lesioni, inclusa la morte che potrei subire o che i miei parenti più prossimi potrebbero subire a causa della mia partecipazione alle "Attività" con Go To Istria. Incluso: NEGLIGENZA, VIOLAZIONE DEL CONTRATTO O VIOLAZIONE DI QUALSIASI LEGGE O ALTRO DOVERE DI DILIZIA E ANCHE LA MANCANZA DA PARTE DEI LASCIATORI NEL PROTEGGERMI DAI RISCHI ASSOCIATI AL MIO TOUR IN KAYAK IN MARE.

  • Io, a nome mio, dei miei rappresentanti personali e dei miei eredi, accetto volontariamente di liberare, sollevare, tenere indenne, difendere e indennizzare Go To Istria e i suoi proprietari, funzionari e dipendenti da qualsiasi reclamo, azione o perdita per lesioni personali, danni alla proprietà, morte ingiusta, perdita di servizi o altro che possa derivare dal mio utilizzo di attrezzature o locali per sport di pagaia o dalla mia partecipazione ad attività di sport di pagaia. Comprendo specificamente che sto liberando, sollevando e rinunciando a qualsiasi reclamo o azione che potrei avere al momento o in futuro per atti negligenti o altra condotta da parte dei proprietari, agenti, funzionari o dipendenti di Go To Istria.

  • PER I TUTORI: ho l'autorità legale per agire come tutore per i minori di seguito indicati. Sono consapevole che i minori parteciperanno a un tour o noleggio in kayak da mare con Go To Istria e che i minori potrebbero non essere vincolati contrattualmente da un accordo di rilascio di tutte le pretese e di esenzione di responsabilità che ho visto e firmato. Pertanto accetto espressamente di indennizzare e tenere indenne Go To Istria da qualsiasi pretesa, azione e causa che possa essere intentata dai minori sopra indicati che sono sotto la mia cura prima, durante e dopo le "Attività" con Go To Istria.

     

  • CONFERMO DI AVERE LA MAGGIORE ETÀ E DI AVER LETTO E COMPRESO IL PRESENTE CONTRATTO, E SONO CONSAPEVOLE CHE FIRMANDO IL PRESENTE CONTRATTO RINUNCIO A DETERMINATI DIRITTI LEGALI CHE IO O I MIEI EREDI, PARENTI, ESECUTORI, AMMINISTRATORI E CESSIONARI POSSIAMO AVERE CONTRO IL/I RILASCIATO/I.

Il presente accordo e tutti i diritti, doveri e obblighi tra le parti del presente accordo saranno regolati in conformità con le leggi della Croazia.

Prigovori potrosača

OBAVIJEST
O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA KORISNIKA USLUGE

Sukladnočl. 6. st. 1. toč. 3 Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17 25/19 98/19 42/20 70/21) obavještavamo goste da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj forme u našim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez gađanja pisano potvrditi primitak prigovora.

Puoi utilizzare la posta elettronica o la posta elettronica all'indirizzo:

Posto all'indirizzo Banovčeva ulica – Via Aldo Banovac 23, 52100 Pola
Invia un messaggio elettronico all'indirizzo e-mail: info@gotoistria.com

L'uso dell'utensile si verifica nell'obliquo del tubo odgovoriti sul rubinetto dell'obliquo del tubo sul roku di 15 giorni da un giorno zaprimanja prigovora.