Go To Istria

Najlepsze wycieczki na świeżym powietrzu Istria

Regulamin

Wersja z 20 maja 2024 r

Informacje ogólne

GO TO ISTRIA to strona internetowa, która pomaga Użytkownikom wyszukiwać i rezerwować wycieczki oraz zamieszczać opinie na temat tych doświadczeń. Wszystkie rezerwacje są dokonywane za pośrednictwem Go To Istria (Go 2 Istria Tours doo), spółki z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Puli w Chorwacji.

Umowa między stronami zostanie zawarta dopiero w momencie, gdy Go To Istria (Go 2 Istria Tours doo) otrzyma od uczestnika częściową lub całkowitą zapłatę.

Prosimy o uważne przeczytanie Ogólnych Warunków i Postanowień przed zakupem jakichkolwiek usług świadczonych na tej stronie internetowej gotoistria.com (dalej: Strona internetowa). Korzystanie ze Strony internetowej oznacza, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgodziłeś się przestrzegać wszystkich części Ogólnych Warunków i Postanowień oraz Polityki prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi Warunkami korzystania, nie możesz uzyskać dostępu do usług ani z nich korzystać.

Niniejsza strona internetowa (w tym podstrony i tekst, obrazy, filmy, oprogramowanie, produkty, usługi i inne informacje zawarte w witrynie lub zaprezentowane na niej) jest udostępniana i jest własnością firmy Go 2 Istria Tours doo

Dane kontaktowe

Go 2 Istria Tours doo
Banovčeva 23
HR-52 100 Pula

Telefon: +385 (0) 98 44 77 41
E-mail: info@gotoistria.com

Warunki korzystania

Chociaż Go 2 Istria Tours doo stara się zapewnić dokładność informacji zawartych na Stronie internetowej, nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, co do ich poprawności, kompletności lub przydatności do jakiegokolwiek celu.

Go 2 Istria Tours doo może zmieniać, dodawać lub usuwać informacje na Stronie internetowej oraz jej strukturę i funkcje w dowolnym momencie według własnego uznania, bez wyraźnego informowania o takiej zmianie i bez usuwania nieaktualnych informacji lub charakteryzowania ich jako takich. Go 2 Istria Tours doo może również blokować Użytkownikom dostęp do Strony internetowej lub jej części lub wymagać spełnienia określonych warunków. Go 2 Istria Tours doo nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, dotyczących dostępności Strony internetowej lub jej funkcji, że Strona internetowa jest wolna od wad lub że Strona internetowa i infrastruktura, na której działa, są wolne od wirusów i innego szkodliwego oprogramowania.

Go 2 Istria Tours doo wyklucza swoją odpowiedzialność oraz odpowiedzialność agentów i niezależnych wykonawców, ich pracowników, urzędników, podagentów lub partnerów dystrybucyjnych za szkody związane z dostępem (lub brakiem dostępu) do Witryny. Wszelkie błędy lub pominięcia lub wyniki uzyskane z korzystania z Witryny, niezależnie od podstawy prawnej takiej odpowiedzialności, z wyjątkiem odpowiedzialności za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego zaniedbania i tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo. Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w zakresie wydanych gwarancji, w przypadku obrażeń ciała, uszkodzenia kończyny lub zdrowia lub roszczeń opartych na przepisach o odpowiedzialności za produkt.

Go 2 Istria Tours doo może zmienić niniejsze Warunki korzystania ze skutkiem natychmiastowym. Jeśli dokonamy zmian, będą one obowiązywać od momentu ich opublikowania na Stronie internetowej.

Zasady anulowania

O anulowaniu rezerwacji należy powiadomić Usługodawcę drogą e-mailową lub telefoniczną.

W przypadku rezygnacji z zarezerwowanych usług przez Klienta, Klientowi przysługuje zwrot pieniędzy według następującego harmonogramu:

  • Anulowanie rezerwacji do 24 godzin przed przyjazdem – 100%
  • Anulowanie rezerwacji 0-24h przed przyjazdem – 0%

W przypadku opóźnienia lub niestawienia się klienta w uzgodnionym czasie, dostawca usług nie jest zobowiązany do wykonania potwierdzonej usługi ani zwrotu pieniędzy. Jeśli klient zdecyduje się na zakończenie lub porzucenie opłaconej usługi w dowolnym momencie, dostawca usług nie jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy.

Anulowanie przez Go 2 Istria Tours doo – W przypadku anulowania przed przyjazdem, Go 2 Istria Tours doo powiadomi klienta tak szybko, jak to możliwe. W takim przypadku klient ma możliwość zaakceptowania nowego harmonogramu lub otrzymania pełnego zwrotu kosztów za usługę/wycieczkę. Trasy mogą ulec zmianie w zależności od warunków pogodowych lub innych nieprzewidywalnych zdarzeń. Go 2 Istria Tours doo nie ponosi odpowiedzialności za warunki pogodowe, które mogą niekorzystnie wpłynąć na aktywność.

Klienci mają prawo złożyć skargę na nieruchomość Go 2 Istria Tours doo w ciągu pierwszych 15 minut od rozpoczęcia usługi. Wszelkie skargi złożone po upływie 15 minut nie będą akceptowane, a wszelkie koszty ponosi klient.

Ubezpieczenie

Do zakupu naszych usług nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie. Uczestnicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za posiadanie odpowiedniego stanu zdrowia i kondycji fizycznej umożliwiającego korzystanie z naszych usług oraz posiadanie niezbędnego podstawowego poziomu sprawności odpowiadającego zarezerwowanej aktywności. Każda aktywność ma wskazany planowany czas aktywności i czas odpoczynku.

Klienci korzystający z naszych usług wodnych lub wycieczek obejmujących pływanie muszą umieć pływać i zachowywać się odpowiednio na morzu.

Wszyscy klienci korzystają z naszych usług na własne ryzyko.

Go 2 Istria Tours doo zapewnia podstawowe ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej osób trzecich na wypadek wypadków lub obrażeń ciała podczas realizacji naszych usług.

Klientom zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia na wypadek nieszczęśliwych wypadków lub obrażeń.

Ograniczenia odpowiedzialności

Użytkownik zgadza się, że całkowita odpowiedzialność Go 2 Istria Tours doo oraz wyłączna rekompensata przysługująca Użytkownikowi w związku z wszelkimi usługami świadczonymi na podstawie niniejszej Umowy oraz wszelkimi naruszeniami niniejszej Umowy ograniczają się wyłącznie do kwoty zapłaconej przez Użytkownika za takie usługi.

Go 2 Istria Tours doo nie ponosi odpowiedzialności za żadne bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, szczególne lub wynikowe szkody wynikające z korzystania lub niemożności korzystania z którejkolwiek z jej usług lub za koszty uzyskania usług zastępczych. Go 2 Istria Tours doo nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ciała, śmierć w wyniku wypadku lub uszkodzenie mienia lub kradzież w wyniku (ale nie wyłącznie): upadku, wysiłku fizycznego, na który gość nie jest przygotowany; sił natury; podróży pieszo lub innych form podróży aktywnej lub przygodowej; spożycia napojów alkoholowych; niepokojów społecznych; terroryzmu; awarii sprzętu; dużej wysokości; braku lub ograniczonego dostępu do opieki medycznej w odległych miejscach; i adekwatności opieki medycznej po jej udzieleniu. Zdecydowanie zaleca się ubezpieczenie podróżne.

Go to 2 Istria Tours doo nie ponosi odpowiedzialności za dodatkowe koszty, które gość może ponieść w wyniku późniejszego rozpoczęcia i/lub późniejszego powrotu z powodu klęsk żywiołowych, pogody, ruchu ulicznego, choroby przewodnika lub innych gości w trakcie podróży lub jakichkolwiek innych opóźnień spowodowanych okolicznościami niezależnymi od Go 2 Istria Tours doo. Go 2 Istria Tours doo zastrzega sobie prawo do ustalenia trasy, modyfikacji w celu poprawy jakości wycieczki lub dostosowania jej do pogody, komfortu i dobrego samopoczucia gości. Goście Go 2 Istria Tours doo udzielają wyraźnej zgody na robienie zdjęć lub nagrywanie wideo swoich wycieczek w celach marketingowych, a także wyrażają zgodę na takie wykorzystanie przez osoby trzecie, z którymi Go 2 Istria Tours doo może współpracować, bez wynagrodzenia finansowego.

Płatności w Serwisie

Aby korzystać z funkcji płatności Go 2 Istria Tours doo, Użytkownik musi się zarejestrować. Użytkownik musi wprowadzić prawidłowe dane płatnicze i niezwłocznie zaktualizować dane w przypadku zmian.

Po autoryzacji płatności Użytkownik wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych płatniczych do pobrania płatności przez wierzyciela.

Cennik Go 2 Istria Tours doo

Wszystkie ceny na Go 2 Istria Tours doo są podawane za osobę i zawierają VAT i wszystkie inne podatki. Wszystkie ceny są podane w EUR i będą naliczane w EUR.

Zgodnie z ustawą o ochronie konsumentów, artykuł 79 (Zakon o zaštiti potrošača), Użytkownik ma prawo poinformować Go 2 Istria Tours doo o swojej decyzji. Konsument ma prawo, bez podania przyczyn, do jednostronnego rozwiązania umowy zawartej na tej Stronie internetowej od dnia jej zawarcia, nie później niż w terminie 14 dni.

W przypadku umowy sprzedaży bieg terminu odstąpienia od umowy (14 dni) rozpoczyna się:

  • dzień, w którym Użytkownik wszedł w posiadanie towaru.
  • w przypadku zamówienia przez Użytkownika wielu towarów – dzień, w którym Użytkownik złożył zamówienie
  • w przypadku zawierania umów, których przedmiotem jest treść cyfrowa niedostarczona na nośniku materialnym, termin 14-dniowy biegnie od dnia zawarcia umowy

W przypadku umów o świadczenie usług bieg terminu odstąpienia rozpoczyna się z dniem zawarcia umowy.

Użytkownicy powinni poinformować Go 2 Istria Tours doo o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy, składając jednoznaczne, jednostronne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wysłane pocztą elektroniczną), w którym wyrażą swoją decyzję o odstąpieniu od umowy i podają swoje imię, nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail. Uważa się, że Użytkownik dostarczył oświadczenie o odstąpieniu, gdy Użytkownik wyśle je w terminie odstąpienia od umowy.

W przypadku odstąpienia od umowy Go 2 Istria Tours doo niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania decyzji Użytkownika o odstąpieniu od umowy, zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności. Go 2 Istria Tours doo dokona zwrotu przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użył konsument do pierwotnej transakcji, chyba że Użytkownik wyraźnie zażądał innych standardów i pod warunkiem, że Użytkownik nie poniesie żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu.

Dostępność i gwarancja

Nie ma roszczeń dotyczących dostępności, jakości lub funkcji usługowych ani wsparcia technicznego dla Witryny. Go 2 Istria Tours doo może przeprojektować, zmniejszyć lub zawiesić swój portal internetowy w dowolnym momencie, według własnego uznania.

Zrzeczenie się

ZWOLNIENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI, ZRZECZENIE SIĘ ROSZCZEŃ, UMOWA ZABEZPIECZENIA I PRZEJĘCIE RYZYKA. PRZECZYTAJ UWAŻNIE! 

Każda osoba w grupie musi złożyć jeden z tych formularzy. 

Jeśli dana osoba nie ukończyła 18 lat, formularz musi podpisać rodzic lub opiekun i przyjąć odpowiedzialność za osobę niepełnoletnią.

PRZEJĘCIE RYZYKA

Jestem świadomy, że takie aktywności jak kajakarstwo morskie, nurkowanie z rurką i piesze wędrówki po plaży odbywają się na Morzu Adriatyckim i wiążą się z pewnymi ryzykami, których nie można uniknąć i które należy rozumieć jako warunek mojego uczestnictwa w Go To Istria (marka Go 2 Istria Tours doo)

Zagrożenia są nieoznakowane i obejmują między innymi: zmienną i niesprzyjającą pogodę, narażenie na zimną wodę, fale, surfowanie, lądowanie i starty podczas surfowania, prądy, wywrócenie się, utonięcie, hipotermię, kolizje z innymi jednostkami pływającymi, poślizgnięcie się, upadek , urazy związane ze złymi warunkami i konserwacją szlaków, urazy powstałe w wyniku noszenia kajaków, oparzenia od gorących pożarów i gorących przedmiotów oraz spotkania z dziką przyrodą. Uczestnicy mogą zgubić się lub odłączyć od swojej drużyny. Ratunek i leczenie mogą nie być łatwo dostępne. Mam świadomość, że Go To Istria może zwrócić się o pomoc do zewnętrznych operatorów łodzi i taksówek wodnych. Warunki wchodzenia na pokład statków motorowych mogą wystąpić przy wzburzonym morzu lub na skałach i plażach lub w ich pobliżu; istnieje możliwość odniesienia obrażeń podczas wchodzenia na pokład, podróżowania i rozładunku statków motorowych. To tylko częściowa lista zagrożeń, niebezpieczeństw i zagrożeń, które mogą wystąpić w dowolnym momencie i mogą potencjalnie spowodować obrażenia lub śmierć.

W celu wzięcia udziału w „Działaniach” z Go To Istria wyrażam zgodę na co następuje:

  • JESTEM ŚWIADOMA RYZYKA ZWIĄZANEGO Z UCZESTNICTWEM W Spływie Kajakowym Morskim / WYNAJEM KAYAKÓW Z GO TO ISTRIA. AKCEPTUJĘ I W PEŁNI PONOSZĘ WSZELKIE TAKIE RYZYKO ORAZ MOŻLIWOŚĆ OBRAŻEŃ CIAŁA, ŚMIERCI, UTRATY MAJĄTKU LUB SZKÓD Z NIEGO WYNIKAJĄCYCH.
     
  • Poprzez udział w tych działaniach i/lub użytkowanie sprzętu, niniejszym biorę na siebie wszelkie ryzyko i niebezpieczeństwa oraz całą odpowiedzialność za jakiekolwiek straty i/lub szkody, niezależnie od tego, czy są spowodowane w całości lub w części zaniedbaniem lub innym postępowaniem właścicieli, agentów, funkcjonariuszy lub pracowników Go To Istria, lub przez jakąkolwiek inną osobę, łącznie ze mną.

     

  • Oświadczam, że jestem zdrowy, nie jestem pod wpływem jakichkolwiek środków odurzających lub alkoholu, ani nie posiadam ich, oraz że jestem zdolny do uprawiania sportów wiosłowych oraz że mój udział w tej działalności jest dobrowolny. Oświadczam, że nie mam żadnych ograniczeń fizycznych, dolegliwości zdrowotnych, niepełnosprawności fizycznej lub psychicznej, które ograniczałyby lub uniemożliwiały mi uczestnictwo.

     

  • ZRZEKAĆ SIĘ WSZELKICH ROSZCZEŃ, które mam lub będę miał w przyszłości wobec Go To Istria, jej właścicieli, członków zarządu, dyrektorów, pracowników, członków, agentów, cesjonariuszy, przedstawicieli prawnych, następców prawnych, niezależnych wykonawców i wszystkich współpracowników zaangażowanych w „Działania” ( „Zwolnieni”). Obejmuje to akty rażącego zaniedbania i zaniedbania ze strony osób zwolnionych, w tym między innymi nieprzewidywanie przez osoby zwolnione niebezpiecznych warunków, a także brak reakcji na sytuację awaryjną zgodnie ze swoimi certyfikatami.

     

  • ZWOLNIĆ I ZWOLNIĆ OSOBY ZWOLNIONE Z WSZELKIEJ Odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody, wydatki lub obrażenia, w tym śmierć, której mogę doznać lub którą mogą ucierpieć moi najbliżsi krewni w wyniku mojego udziału w „Działaniach” z Go To Istria. Obejmuje to: ZANIEDBANIE, NARUSZENIE UMOWY LUB NARUSZENIE JAKICHKOLWIEK USTAWOWYCH LUB INNYCH OBOWIĄZKÓW Ostrożności, a także NIEOCHRONIENIE MNIE ZE STRONY ZWOLNIEŃ PRZED RYZYKIEM ZWIĄZANYM Z MOJĄ WYCIECZKĄ KAYAKEM MORSKIM.

  • Ja, w imieniu własnym, moich przedstawicieli prawnych i moich spadkobierców, niniejszym dobrowolnie zgadzam się zwolnić, chronić, bronić i zabezpieczyć Go To Istria oraz jego właścicieli, urzędników i pracowników przed wszelkimi roszczeniami, działaniami lub stratami z tytułu obrażeń ciała, szkód majątkowych, bezprawnej śmierci, utraty usług lub z innych powodów, które mogą wyniknąć z korzystania przeze mnie ze sprzętu do sportów wiosłowych lub pomieszczeń lub z mojego udziału w zajęciach sportów wiosłowych. Rozumiem wyraźnie, że zwalniam, zwalniam i zrzekam się wszelkich roszczeń lub działań, które mogę mieć obecnie lub w przyszłości z powodu zaniedbań lub innych zachowań właścicieli, agentów, urzędników lub pracowników Go To Istria.

  • DLA OPIEKUNÓW: Mam pełnomocnictwo prawne do działania w charakterze opiekuna dla niżej wymienionych osób nieletnich. Mam świadomość, że osoba niepełnoletnia będzie uczestniczyć w wycieczce kajakiem morskim lub wypożyczeniu kajaka morskiego z Go To Istria i że osoby niepełnoletnie mogą nie być związane umową przez Umowę o zwolnieniu ze wszystkich roszczeń i zrzeczeniu się odpowiedzialności, którą widziałem i którą podpisałem. Dlatego też w szczególności zgadzam się zabezpieczyć i zwolnić Go To Istria z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, działania i pozwy, które mogą zostać wniesione przez wyżej wymienioną osobę niepełnoletnią znajdującą się pod moją opieką przed, w trakcie i po „Działaniach” z Go To Istria.

     

  • POTWIERDZAM, ŻE JESTEM WIEKEM PRAWNYM ORAZ PRZECZYTAŁEM I ROZUMIEM NINIEJSZĄ UMOWĘ ORAZ MAM ŚWIADOMOŚĆ, ŻE PODPISUJĄC NINIEJSZĄ UMOWĘ ZRZEKAM SIĘ NIEKTÓRYCH PRAW PRAWNYCH, KTÓRE JA LUB MOI spadkobiercy, BLIŻSI KREWNI, WYKONAWCY, ADMINISTRATORZY I cesjonariusze MOGĄ MIEĆ PRZECIWKO WYDAWCA(Y).

Niniejsza umowa oraz wszelkie prawa, obowiązki i zobowiązania pomiędzy stronami niniejszej umowy podlegają prawu chorwackiemu.

Przybory toaletowe

OBAVIJEST
O NAČINU PODNOŠENJA PISANOG PRIGOVORA KORISNIKA USLUGE

Sukladno čl. 6. ul. 1. tocz. 3 Zakona o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17 25/19 98/19 42/20 70/21) obavještavamo goste da nezadovoljstvo u odnosu na pruženu uslugu mogu iskazati prigovorom u pisanoj formi u našim prostorijama pri čemu ćemo Vam bez odgađan ja napisałem potvrditi primitak prigovora.

Prigovor možete poslati putem pošte ili elektroničke pošte, na adres:

Putem pošte na adres Banovčeva ulica – Via Aldo Banovac 23, 52100 Pula
Putem elektroničke pošte na e-adresu: info@gotoistria.com

Pružatelj usluge se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.