Términos y condiciones

Versión 20 de mayo de 2024

información general

GO TO ISTRIA es una página web que ayuda a los usuarios a investigar, reservar recorridos y publicar opiniones sobre esas experiencias. Todas las reservas se realizan a través de Go To Istria (Nu Nu Production doo), una empresa de responsabilidad limitada con sede en Pula, Croacia.

Sólo cuando Go To Istria (Nu Nu Production doo) haya recibido el pago total o parcial del participante, existirá un contrato entre ambas partes.

Por favor lea atentamente los Términos y Condiciones Generales antes de adquirir cualquiera de los servicios prestados en esta página web gotoistria.com (en adelante: la Página Web). El uso del sitio web significa que ha leído, comprendido y aceptado regirse por todas las partes de los Términos y condiciones generales y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de uso, no podrá acceder ni utilizar los servicios.

Esta página web (incluidos los subsitios y textos, imágenes, videos, software, productos, servicios y otra información contenida o presentada en el sitio web) es proporcionada y es propiedad de Nu Nu Production doo.

Detalles de contacto

Nu Nu Production
Banovčeva 23
HR-52 100 pulas

Teléfono: +385 (0 98 44 77 41
Correo electrónico: info@gotoistria.com

Condiciones de uso

Mientras que la producción de Nu Nu. intenta garantizar que la información en el sitio web sea precisa, no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre su exactitud, integridad o idoneidad para cualquier propósito.

Nu Nu Production doo puede cambiar, agregar o eliminar información en el sitio web y su estructura y funciones en cualquier momento a su exclusivo criterio, sin informar expresamente de dicho cambio, y sin eliminar información desactualizada ni caracterizarla como tal. Nu Nu Production doo también puede bloquear el acceso de los Usuarios al sitio web o a partes del mismo o exigir el cumplimiento de determinadas condiciones. Nu Nu Production doo no ofrece ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la disponibilidad del sitio web o sus funciones, que el sitio web esté libre de defectos o que el sitio web y la infraestructura en la que se ejecuta estén libres de virus y otro software dañino.

Nu Nu Production doo excluye su responsabilidad y la de sus agentes y contratistas independientes, sus empleados, funcionarios, subagentes o socios de distribución por daños relacionados con su acceso (o imposibilidad de acceder) al sitio web. Cualquier error u omisión, o los resultados obtenidos del uso del Sitio Web, cualquiera que sea la base legal de dicha responsabilidad, excepto la responsabilidad por daños causados intencionalmente o por negligencia grave, y sólo en la medida permitida por la ley aplicable. No se aplican restricciones de responsabilidad en el ámbito de las garantías emitidas, en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud o para reclamaciones basadas en la normativa de responsabilidad del producto.

Nu Nu Production doo puede modificar estos Términos de uso con efecto inmediato. Si realizamos modificaciones, se aplican como su publicación en el sitio web.

Política de Cancelación

La cancelación deberá ser notificada al proveedor de los servicios por correo electrónico o por teléfono.

Cuando los servicios reservados sean cancelados por el cliente, el cliente tiene derecho a un reembolso de acuerdo con el siguiente cronograma:

Cancelación hasta 24 horas antes de la llegada – 100%
Cancelación 0-24h antes de la llegada – 0%

En caso de retraso o no llegada por parte del cliente a la hora acordada, el proveedor del servicio no está obligado a realizar el servicio confirmado ni a devolver el dinero.
Si el cliente decide dar por terminado o abandonar el servicio pago en cualquier momento, el proveedor del servicio no está obligado a devolver el dinero.
Cancelación por parte de Nu Nu Production doo – En caso de cancelación antes de la llegada, Nu Nu Production doo notificará al cliente lo antes posible. En este caso, el cliente tiene la opción de aceptar un nuevo horario o recibir un reembolso completo por el servicio/viaje. Los itinerarios están sujetos a cambios dependiendo de las condiciones climáticas u otros eventos impredecibles. Nu Nu Production doo no se hace responsable de las condiciones climáticas que puedan afectar negativamente a la actividad.
Los clientes tienen derecho a presentar una queja sobre la propiedad de Nu Nu Production doo durante los primeros 15 minutos después del inicio del servicio. No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo de 15 minutos y todos los costes correrán a cargo del cliente.

Seguro

No se requiere experiencia previa para la compra de nuestros servicios. Los participantes son los únicos responsables de encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar en nuestros servicios, y de tener el nivel básico de condición física necesario correspondiente a la actividad reservada. Cada actividad tiene un tiempo planificado de actividad indicado y un tiempo de descanso.

Los clientes están obligados a saber nadar y comportarse correctamente en el mar si asisten a nuestros servicios acuáticos o excursiones que incluyan natación.

Todos los clientes participan en nuestros servicios bajo su propio riesgo.

Nu Nu Production doo proporciona un seguro básico contra terceros en caso de accidentes o lesiones durante la ejecución de nuestros servicios.

Se recomienda a los clientes tener un seguro adicional en caso de accidentes o lesiones.

Limitaciones de responsabilidad

Usted acepta que Nu Nu Production tiene toda la responsabilidad y su recurso exclusivo con respecto a cualquier servicio proporcionado en virtud de este Acuerdo y cualquier incumplimiento de este Acuerdo se limita únicamente a la cantidad que pagó por dicho servicio.

Nu Nu Production doo no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte del uso o la imposibilidad de utilizar cualquiera de sus servicios o del costo de adquisición de servicios sustitutos. Nu Nu Production doo no es responsable de lesiones corporales, muerte accidental o daños a la propiedad o robo como resultado de (pero no limitado a): caídas, esfuerzo físico para el cual un huésped no está preparado; fuerzas de la naturaleza; viajes a pie u otras formas de viajes activos o de aventura; consumo de bebidas alcohólicas; disturbios civiles; terrorismo; una avería del equipo; alta altitud; falta o acceso limitado a atención médica en lugares remotos; y la idoneidad de la atención médica una vez proporcionada. Es muy recomendable tener un seguro de viaje.

Nu Nu Production doo no es responsable de los gastos adicionales en los que pueda incurrir un huésped como resultado de un inicio tardío y/o regreso tardío debido a desastres naturales, clima, tráfico, enfermedad de un guía u otro huésped durante el viaje o cualquier otro retraso. debido a circunstancias fuera del control de Nu Nu Production doo. Nu Nu Production doo se reserva el derecho de realizar una ruta, modificaciones según sea necesario para mejorar la calidad del viaje o para adaptarse al clima y la comodidad y bienestar de los huéspedes. Los huéspedes de Nu Nu Production doo dan permiso expreso para realizar fotografías o grabaciones de vídeo de sus viajes con fines de marketing, así como aprobar dicho uso por parte de terceros con los que Nu Nu Production doo pueda colaborar, sin remuneración económica.

Pagos en el sitio web

Para utilizar las funciones de pago de Nu Nu Production doo, el Usuario debe registrarse. El Usuario debe ingresar la información de pago correcta y actualizar los detalles inmediatamente en caso de cambios.

Tras la autorización de pago, el Usuario acepta que su información de pago se utilice para cobrar los pagos por parte del acreedor.

Precios de Nu Nu Production doo

Todos los precios de Nu Nu Production doo se cotizan por persona e incluyen el IVA y todos los demás impuestos. Todos los precios se muestran en EUR y se cobrarán en EUR.

Según el artículo 79 de la Ley de Protección al Consumidor (Zakon o zaštiti potrošača), el Usuario tendrá derecho a informar a Nu Nu Production doo de su decisión. El consumidor tiene derecho, sin indicar los motivos, a rescindir unilateralmente el contrato celebrado en este Sitio Web desde el día de su celebración, a más tardar en un plazo de 14 días.

En el caso de un contrato de compraventa, el plazo de desistimiento (14 días) comenzará:

– el día en que el Usuario esté en posesión de los bienes.
– en caso de pedidos múltiples de productos por parte del Usuario, el día en el que el Usuario
– en caso de celebración de contratos sujetos a contenidos digitales no suministrados en soporte físico, el plazo mencionado de 14 días comenzará a correr a partir del día de la celebración del contrato.

En el caso de contratos de servicios, el plazo de desistimiento comenzará el día de la celebración del contrato.

Los Usuarios deberán informar a Nu Nu Production doo de su decisión de desistir del contrato mediante una resolución inequívoca y unilateral del contrato (enviada por correo electrónico) expresando su decisión de desistir del contrato e indicando su nombre, apellidos, dirección y número de teléfono. y correo electrónico.
Se considerará que el Usuario ha entregado la declaración de desistimiento cuando la envíe dentro del plazo de desistimiento del contrato.

En caso de desistimiento, Nu Nu Production doo reembolsará inmediatamente, o a más tardar 14 días después del día en que reciba la decisión del Usuario de desistir del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario.
Nu Nu Production doo realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó el consumidor para la transacción inicial, a menos que el Usuario haya solicitado expresamente el uso de otros estándares y siempre que el Usuario no incurra en ningún cargo como resultado de dicho reembolso. .

Disponibilidad y garantía

No hay ningún reclamo por disponibilidad, calidad o características de servicio, o soporte técnico para el sitio web. Nu Nu Production doo puede rediseñar, reducir o suspender su portal en línea en cualquier momento, a su discreción.

Exención

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA A RECLAMACIONES, CONTRATO DE INDEMNIZACIÓN Y ASUNCIÓN DE RIESGOS. ¡LEA CUIDADOSAMENTE! 

Cada persona de un grupo debe presentar uno de estos formularios. 

Si la persona es menor de 18 años, uno de los padres o tutor deberá firmar el formulario y asumir la responsabilidad del menor.

ASUNCIÓN DE RIESGOS

Soy consciente de que actividades como kayak de mar, snorkel y senderismo en la playa se realizan en el mar Adriático e implican ciertos riesgos que no se pueden evitar y deben entenderse como una condición de mi participación con Go To Istria (marca de NU NU Production doo).

Los riesgos no están marcados e incluyen, entre otros, los siguientes: clima variable e inclemente, exposición al agua fría, olas, oleaje, aterrizajes y lanzamientos desde oleajes, corrientes, vuelco, ahogamiento, hipotermia, colisión con otras embarcaciones, resbalones, caídas. , lesiones relacionadas con malas condiciones y mantenimiento de los senderos y lesiones por transportar kayaks, quemaduras por incendios y objetos calientes y encuentros con vida silvestre. Los participantes pueden perderse o separarse de su grupo. Es posible que no haya fácil acceso al rescate y al tratamiento médico. Soy consciente de que Go To Istria puede solicitar ayuda a operadores de embarcaciones y taxis acuáticos externos. Las condiciones para el abordaje de embarcaciones motorizadas pueden ocurrir en condiciones de mar agitado o en o cerca de rocas y playas; Es posible sufrir lesiones al subir, viajar y descargar embarcaciones motorizadas. Esta es solo una lista parcial de riesgos, peligros y peligros que pueden surgir en cualquier momento y que potencialmente podrían causar lesiones o la muerte.

Para poder participar en las “Actividades” con Go To Istria por la presente acepto lo siguiente:

  • SOY CONSCIENTE DE LOS RIESGOS ASOCIADOS A LA PARTICIPACIÓN EN UN TOUR EN KAYAK DE MAR / ALQUILER CON GO TO ISTRIA. ACEPTO LIBREMENTE Y ASUMO TOTALMENTE TODOS DICHOS RIESGOS Y LA POSIBILIDAD DE LESIONES PERSONALES, MUERTE, PÉRDIDA DE PROPIEDAD O DAÑOS RESULTANTES DE LOS MISMOS.
     
  • Por mi participación en estas actividades y/o uso del equipo, por la presente asumo todos los riesgos y peligros y todas las responsabilidades por cualquier pérdida y/o daño, ya sea causado total o parcialmente por la negligencia u otra conducta de los propietarios, agentes, funcionarios o empleados de Go To Istria, o por cualquier otra persona, incluyéndome a mí. 

  • Verifico que gozo de buena salud, no estoy bajo los efectos de ninguna droga o alcohol de ningún tipo, ni los tengo en mi poder, y soy capaz de practicar deportes de pádel, y que mi participación en esta actividad es voluntaria. Reconozco que no tengo limitaciones físicas, dolencias médicas, discapacidades físicas o mentales que me limiten o impidan participar.

  • PARA RENUNCIA A CUALQUIER RECLAMACIÓN que tenga o tenga en el futuro contra Go To Istria, sus propietarios, funcionarios, directores, empleados, miembros, agentes, cesionarios, representantes legales, sucesores, contratistas independientes y todos los asociados involucrados en las “Actividades” ( los “Renunciados”). Esto incluye actos de negligencia grave y negligencia por parte de los Liberados, incluidos, entre otros, que los Liberados no predigan condiciones peligrosas ni respondan a una emergencia de acuerdo con sus certificaciones.

  • LIBERAR y DESCARGAR A LOS LIBERADOS de toda responsabilidad por cualquier pérdida, daño, gasto o lesión, incluida la muerte que yo pueda sufrir o que mis familiares más cercanos puedan sufrir como resultado de mi participación en las “Actividades” con Go To Istria. Incluyendo: NEGLIGENCIA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO O INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER LEY U OTRO DEBER DE CUIDADO Y TAMBIÉN EL FALLO POR PARTE DE LAS EXENCIONES DE PROTEGERME DE LOS RIESGOS ASOCIADOS CON MI TOUR EN KAYAK DE MAR.

  • Yo, en mi nombre, el de mis representantes personales y mis herederos, por la presente acepto voluntariamente liberar, despedir, eximir de responsabilidad, defender e indemnizar a Go To Istria y sus propietarios, funcionarios y empleados de todos y cada uno de los reclamos, acciones o pérdidas por lesiones corporales, daños a la propiedad, muerte por negligencia, pérdida de servicios o de otro tipo que puedan surgir de mi uso de equipos o instalaciones de deportes de pádel o de mi participación en actividades de deportes de pádel. Entiendo específicamente que libero, descargo y renuncio a cualquier reclamo o acción que pueda pueda tener en el presente o en el futuro por los actos negligentes u otra conducta por parte de los propietarios, agentes, funcionarios o empleados de Go To Istria – NU NU Production doo

  • PARA TUTORES: Tengo la autoridad legal para actuar como tutor de los menores nombrados a continuación. Soy consciente de que los menores participarán en un tour o alquiler de kayak de mar con Go To Istria y que es posible que los menores no estén obligados contractualmente por un Acuerdo de exención de responsabilidad y exención de responsabilidad que he visto y firmado. Por lo tanto, acepto específicamente indemnizar y eximir de responsabilidad a Go To Istria contra todos y cada uno de los reclamos, acciones y demandas que puedan ser iniciados por los menores antes mencionados que están bajo mi cuidado antes, durante y después de las "Actividades" con Go To Istria.

  • CONFIRMO QUE SOY MAYOR DE EDAD Y HE LEÍDO Y ENTENDIDO ESTE ACUERDO, Y SOY CONSCIENTE DE QUE AL FIRMAR ESTE ACUERDO RENUNCIO A CIERTOS DERECHOS LEGALES QUE YO O MIS HEREDEROS, FAMILIARES MÁS PRÓXIMOS, EJECUTORES, ADMINISTRADORES Y CESIONARIOS PODEMOS TENER CONTRA EL(LOS) LIBERADO(S).

Este acuerdo y todos los derechos, deberes y obligaciones entre las partes de este acuerdo se regirán de conformidad con las leyes de Croacia.

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