Vanliga frågor

Välkommen till vår FAQ-sida, utformad för att ge dig all viktig information du behöver veta innan du ger dig ut på ditt kajakturäventyr. Här hittar du svar på vanliga frågor om turens längd, gruppstorlekar, åldersgränser, nödvändig erfarenhet, bokningar, utrustning och mer.

Den exakta mötesplatsen för varje tur anges tydligt i turbeskrivningen och bekräftelsemejlet. Se till att kontrollera mötesplatsen specifikt för den tur du har bokat, eftersom startpunkterna varierar beroende på aktivitet.

Oavsett om du besöker Fažana, Pješčana Uvala eller Valovine Beach, finns fullständig information – inklusive adress, vägbeskrivning och en Google Maps-länk – här för din bekvämlighet.

Om du är osäker eller behöver hjälp med att hitta platsen är du välkommen att kontakta oss när som helst.

Parkeringsalternativen varierar beroende på turens plats. Varje turbeskrivning innehåller specifik parkeringsinformation som hjälper dig att planera din ankomst. Vänligen se informationen för den tur du har bokat.

Allmänna parkeringsplatser i närheten finns vid alla mötesplatser (Fažana, Pješčana Uvala och Valovine Beach), och vi rekommenderar att du anländer minst 15–20 minuter i förväg för att ge tid till parkering och incheckning.

Om du behöver hjälp med att hitta det bästa parkeringsalternativet, kontakta oss gärna – vi hjälper dig gärna.

Vi rekommenderar att du anländer minst 30 minuter före den planerade avgångstiden.

Detta gör att vi kan checka in dig och säkerställa att du är redo för turen. Om du blir sen, vänligen kontakta besättningen på +385 98 44 77 41. Beroende på omständigheterna och turgruppen kan vi eventuellt vänta på dig i upp till 15 minuter. Men om de andra kajakpaddlarna är redo måste vi respektera deras tid och kan inte försena deras avgång i mer än 5 minuter.

Ta med baddräkt, vattenskor, strandhandduk, solhatt, solkräm, reservkläder, solglasögon och positiv stämning! Resten tar vi hand om.

Vi erbjuder allt du behöver för en fantastisk upplevelse, inklusive lättanvända kajaker, paddlar, flytvästar, flytvästar, vatten, snacks och roliga, kunniga guider.

Du får gärna ta med dig vad du vill äta eller dricka, så länge mängden är liten och personlig.

Du och dina pälsklingar är välkomna att följa med på turen. Se dock till att dina hundar respekterar andra deltagares utrymme.

Barn måste vara minst 13 år gamla för att paddla på egen hand. Barn 12 år och yngre kan njuta av upplevelsen i en av våra tandemkajaker i sällskap med en vuxen. Minimiåldern för att delta i våra turer är 7 år.

Nej, det behöver du inte! Våra kajaker är enkla att använda och otroligt stabila. Våra erfarna guider ger dig steg-för-steg-instruktioner om hur du paddlar och vad du ska göra. Du kommer snabbt att upptäcka varför kajakpaddling är vårt favoritsätt att uppleva vattnen runt Pula och södra Istrien.

Det kan säkert inte skada, men det är inget krav. Det rekommenderas att du har lite komfort och erfarenhet när du är i vattnet. Alla våra deltagare bär flytvästar.

Nej, våra turer är inte utformade för att göra dig till en professionell kajakpaddlare. Även om det kan finnas tillfällen då vi stöter på starka vindar som kräver en högre ansträngningsnivå, försöker vi undvika dessa situationer när det är möjligt. Våra guider är förberedda med all nödvändig säkerhetsutrustning och bogserlinor ifall en situation blir för svår för en paddlare.

Kajakturer tenderar att sälja slut snabbt, och passagerarplatserna är begränsade. För att garantera din/dina plats(er) rekommenderar vi starkt att du bokar i förväg. Du kan boka direkt på vår webbplats, där vi har aktuell tillgänglighet.

Ja, du kan ta med din kamera. Men vi rekommenderar att du tar med en vattentät kamera, så att den inte förstörs lätt.

Våra guider har normalt en GoPro-kamera och kan ta bilder under turen. Om du är intresserad av bilder, vänligen ange din e-postadress så skickar vi en nedladdningslänk dagen efter turen. Observera att bilder inte kan garanteras. Våra kunders säkerhet och välbefinnande är vår högsta prioritet, och därför kan det hända att guiden måste fokusera på att hjälpa kajakpaddlarna i vattnet istället för att ta bilder.

Ja, vi erbjuder en flaska vatten och ett mellanmål på alla våra turer.

Kan vi ta med egen mat? 😀 Ni får gärna ta med egen mat och dryck, så länge mängden är liten och personlig.

Du kommer att få ett e-postmeddelande med en länk till vårt onlinegalleri och inloggningsuppgifter som behövs för att komma åt bilderna från turen senast 5 arbetsdagar från turdatumet.

Våra guider har vanligtvis en GoPro-kamera och kan ta bilder under turen. Om du är intresserad av bilder, vänligen ange din e-postadress så skickar vi en nedladdningslänk dagen efter turen. Observera dock att bilder inte kan garanteras eftersom våra kunders säkerhet och välbefinnande är vår högsta prioritet. Det kan finnas situationer där guiden behöver fokusera på att hjälpa kajakpaddlare i vattnet istället för att ta bilder.

Turerna genomförs på engelska. Oroa dig inte om engelska inte är ditt modersmål; din guide är mycket uttrycksfull och kommer att se till att du får en fantastisk upplevelse.

Ja, vi tillhandahåller torra behållare för dina personliga tillhörigheter. Observera dock att det finns begränsat utrymme, så ta bara med det du behöver. Du kan lämna dina ryggsäckar i vår bil för säker förvaring.

Om du behöver avboka din bokning, vänligen meddela leverantören av tjänsterna via e-post eller telefon. Återbetalningspolicyn är följande:

  1. Avbokning upp till 24 timmar före ankomst – 100% återbetalning

  2. Avbokning 0–24 timmar före ankomst – Ingen återbetalning

Aktiviteten kan ställas in på grund av svåra väderförhållanden. Vi genomför vanligtvis aktiviteten i lätt regn och andra måttliga väderförhållanden. Vid svåra eller osäkra väderförhållanden kan vi dock ställa in aktiviteten upp till en timme före starttiden. Om vi ställer in aktiviteten kan du boka om turen (i mån av tillgänglighet). Om ombokning inte är möjlig får du återbetalning.

Vi använder främst tandemkajaker på våra turer på grund av deras stabilitet. De flesta gäster delar tandemkajak, men vi har ett begränsat antal singelkajaker tillgängliga på begäran.

Våra kajaker är i toppklass. De är mycket breda och superstabila på vattnet, vilket gör dem idealiska för familjer. De klarar upp till 230 kg, med plats för två äldre personer och ett barn.

Vi är certifierade friluftsguider och det är vår glädje att göra ditt besök i Pula och Istrien så trevligt som möjligt.