FAQ

Welkom op onze FAQ-pagina, ontworpen om u alle essentiële informatie te geven die u moet weten voordat u aan uw kajaktochtavontuur begint. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over de duur van de tour, groepsgroottes, leeftijdsgrenzen, vereiste ervaring, reserveringen, uitrusting en meer.

Het ontmoetingspunt is op het populaire strand in Pula “Valovine”, direct naast de rotonde voor Camping Stoja. Zoek naar een grote witte bestelwagen met een sticker met de tekst "GoToIstria" (Citroen Jumper) en de kentekenplaat PU932 OT.

Link naar het ontmoetingspunt: https://goo.gl/maps/XKPMWg4EHKQDg1sd7

Ja, er is voldoende onbeperkte gratis parkeergelegenheid bij het ontmoetingspunt.

Houd er echter rekening mee dat tijdens het hoogseizoen de parkeerplaatsen in de buurt van het ontmoetingspunt en op het openbare strand Kupalište zelden beschikbaar zijn. We raden aan om te parkeren op plekken op ongeveer 400 meter van het ontmoetingspunt, aangezien deze meestal beschikbaar zijn. Om zeker te zijn van een parkeerplek adviseren wij om minimaal een half uur voor aanvang van de tour aanwezig te zijn.

Link naar het ontmoetingspunt: https://goo.gl/maps/XKPMWg4EHKQDg1sd7

Wij raden aan om minimaal 30 minuten vóór de geplande vertrektijd aanwezig te zijn.

Hierdoor kunnen wij u inchecken en ervoor zorgen dat u klaar bent voor de rondleiding. Als u te laat komt, neem dan contact op met de bemanning op +385 98 44 77 41. Afhankelijk van de omstandigheden en de reisgroep kunnen we mogelijk maximaal 15 minuten op u wachten. Als de andere kajakkers echter klaar zijn, moeten we hun tijd respecteren en kunnen we hun vertrek niet langer dan 5 minuten uitstellen.

Neem zwemkleding, waterschoenen, strandlaken, zonnehoed, zonnebrandcrème, reservekleding, zonnebril en positieve sfeer mee! De rest verzorgen wij voor u.

Wij bieden alles wat u nodig heeft voor een fantastische ervaring, inclusief gebruiksvriendelijke kajaks, peddels, reddingsvesten, droge tassen, water, snacks en leuke, deskundige gidsen.

Je bent vrij om alles mee te nemen wat je wilt eten of drinken, zolang het maar klein en persoonlijk is.

Jij en je harige vrienden zijn welkom om deel te nemen aan de tour. Zorg er echter voor dat uw honden de ruimte van andere deelnemers aan de tour respecteren.

Kinderen moeten minimaal 13 jaar oud zijn om zelfstandig te kunnen peddelen. Kinderen van 12 jaar en jonger kunnen onder begeleiding van een volwassene genieten van de ervaring in een van onze tandemkajaks. De minimumleeftijd om deel te nemen aan onze tours is 7 jaar.

Nee, dat doe je niet! Onze kajaks zijn eenvoudig te gebruiken en ongelooflijk stabiel. Onze ervaren gidsen geven u stap-voor-stap instructies over hoe u moet peddelen en wat u moet doen. Je zult snel ontdekken waarom kajakken onze favoriete manier is om de wateren rond Pula en Zuid-Istrië te ervaren.

Nou, het kan zeker geen kwaad, maar het is niet verplicht. Het is aan te raden dat je wat comfort en ervaring hebt als je in het water bent. Al onze deelnemers dragen zwemvesten.

Nee, onze tours zijn niet bedoeld om van u een professionele kajakker te maken. Hoewel er gelegenheden kunnen zijn waarbij we te maken krijgen met harde wind die een grotere inspanning vereist, proberen we deze situaties waar mogelijk te vermijden. Onze gidsen zijn voorbereid met alle benodigde veiligheidsuitrusting en sleepkabels voor het geval een situatie te moeilijk wordt voor een vaarder.

Kajaktochten zijn vaak snel uitverkocht en het aantal passagiersplaatsen is beperkt. Om uw plekje(s) te garanderen, raden wij u sterk aan om vooraf te reserveren. U kunt direct boeken op onze website, waar we live beschikbaarheid hebben.

Ja, u kunt uw camera meenemen. Maar we raden je aan om een waterdicht exemplaar mee te nemen, zodat het niet snel kapot gaat.

Onze gidsen hebben normaal gesproken een GoPro-camera en kunnen tijdens de tour foto's maken. Als u geïnteresseerd bent in foto's, geef ons dan uw e-mailadres en we sturen u de dag na de tour een downloadlink. Houd er rekening mee dat foto's niet kunnen worden gegarandeerd. De veiligheid en het welzijn van onze klanten is onze eerste prioriteit, en daarom kan het gebeuren dat de gids zich moet concentreren op het helpen van de kajakkers in het water in plaats van op het maken van foto's.

Ja, wij bieden op al onze tours een fles water en een snack aan.

Kunnen we ons eigen eten meenemen? 😀 Je bent van harte welkom om je eigen eten en drinken mee te nemen, zolang het bedrag maar klein en persoonlijk is.

U ontvangt uiterlijk 5 werkdagen na de tourdatum een e-mail met een link naar onze online galerij en de inloggegevens die nodig zijn om toegang te krijgen tot de tourfoto's.

Onze gidsen hebben meestal een GoPro-camera en kunnen tijdens de tour foto's maken. Als u geïnteresseerd bent in foto's, geef ons dan uw e-mailadres en wij sturen u de dag na de rondleiding een downloadlink. Houd er echter rekening mee dat foto's niet kunnen worden gegarandeerd, aangezien de veiligheid en het welzijn van onze klanten onze eerste prioriteit zijn. Er kunnen situaties zijn waarin de gids zich moet concentreren op het helpen van kajakkers in het water in plaats van op het maken van foto's.

De rondleidingen worden in het Engels gegeven. Maak je geen zorgen als Engels niet je eerste taal is; je gids is zeer expressief en zorgt ervoor dat je een geweldige ervaring hebt.

Ja, wij bieden droge containers voor uw persoonlijke bezittingen. Houd er echter rekening mee dat er slechts een beperkt aantal plaatsen beschikbaar is, dus neem alleen mee wat u nodig heeft. U kunt uw rugzakken in onze auto achterlaten voor bewaring.

Als u uw boeking moet annuleren, dient u de aanbieder van de diensten hiervan per e-mail of telefoon op de hoogte te stellen. Het restitutiebeleid is als volgt:

  1. Annulering tot 24 uur voor aankomst – 100% restitutie

  2. Annulering 0-24 uur voor aankomst – Geen restitutie

De activiteit kan worden geannuleerd vanwege zware weersomstandigheden. We voeren de activiteit meestal uit bij lichte regen en andere gematigde weersomstandigheden. Bij hevige of onveilige weersomstandigheden kunnen wij de activiteit echter tot een uur voor aanvang annuleren. Als we de activiteit annuleren, mag je de tour opnieuw plannen (afhankelijk van beschikbaarheid). Als een nieuwe afspraak niet mogelijk is, krijgt u uw geld terug.

We gebruiken tijdens onze tochten voornamelijk tandemkajaks vanwege hun stabiliteit. De meeste gasten delen een tandem-kajak, maar we hebben op aanvraag wel een beperkt aantal enkele kajaks beschikbaar.

Onze kajaks zijn van topklasse. Ze zijn zeer breed en super stabiel op het water, waardoor ze ideaal zijn voor gezinnen. Ze zijn geschikt voor maximaal 230 kg, met plek voor twee oudere personen en één kind.

Wij zijn gecertificeerde buitengidsen en het is ons een genoegen om uw bezoek aan Pula en Istrië zo aangenaam mogelijk te maken.

Dichtbij
Dichtbij
Aanmelden
Dichtbij
Winkelwagen (0)
Geen producten in je winkelwagen.




nl_NLNederlands