FAQ

Il punto d'incontro è presso la famosa spiaggia “Valovine” di Pola, proprio accanto alla rotonda di fronte al Campeggio Stoja. Cerca un grande furgone bianco con un adesivo che dice “GoToIstria” (Citroen Jumper) e la targa PU932 OT.

Link al punto d'incontro: https://goo.gl/maps/XKPMWg4EHKQDg1sd7

Sì, presso il punto d'incontro è disponibile un ampio parcheggio gratuito senza restrizioni.

Tuttavia, tieni presente che durante l'alta stagione i parcheggi vicino al punto d'incontro e nella spiaggia pubblica di Kupalište sono raramente disponibili. Consigliamo di parcheggiare nei parcheggi a circa 400 metri dal punto d'incontro, poiché normalmente sono disponibili. Per garantire un posto auto, consigliamo di arrivare almeno mezz'ora prima dell'inizio del tour.

Link al punto d'incontro: https://goo.gl/maps/XKPMWg4EHKQDg1sd7

Si consiglia di arrivare almeno 30 minuti prima dell'orario di partenza previsto.

Questo ci consentirà di effettuare il check-in e assicurarci che tu sia pronto per il tour. Se sei in ritardo, contatta l'equipaggio al numero +385 98 44 77 41. A seconda delle circostanze e del gruppo del tour, potremmo essere in grado di aspettarti fino a 15 minuti. Tuttavia, se gli altri kayakisti sono pronti, dobbiamo rispettare il loro tempo e non possiamo ritardare la loro partenza per più di 5 minuti.

Porta costume da bagno, scarpe da acqua, telo mare, cappello da sole, crema solare, vestiti di ricambio, occhiali da sole e atmosfera positiva! Al resto ci pensiamo noi.

Forniamo tutto il necessario per un'esperienza fantastica, inclusi kayak, pagaie, giubbotti di salvataggio, borse stagne, acqua, snack e guide divertenti ed esperte.

Sei libero di portare tutto ciò che desideri mangiare o bere purché la quantità sia piccola e personale.

Tu e i tuoi amici a quattro zampe siete invitati a partecipare al tour. Tuttavia, assicurati che i tuoi cani rispettino lo spazio degli altri partecipanti al tour.

I bambini devono avere almeno 13 anni per poter remare da soli. I bambini di età pari o inferiore a 12 anni possono vivere l'esperienza in uno dei nostri kayak in tandem accompagnati da un adulto. L'età minima per partecipare ai nostri tour è di 7 anni.

No, non lo fai! I nostri kayak sono facili da usare e incredibilmente stabili. Le nostre guide esperte ti forniranno istruzioni passo passo su come remare e cosa fare. Scoprirai rapidamente perché il kayak è il nostro modo preferito per vivere le acque intorno a Pola e nel sud dell'Istria.

Beh, sicuramente non può far male, ma non è necessario. Ti consigliamo di avere un po' di conforto ed esperienza quando sei in acqua. Tutti i nostri partecipanti indossano giubbotti di salvataggio.

No, i nostri tour non sono progettati per farti diventare un kayaker professionista. Sebbene possano esserci occasioni in cui incontriamo forti venti che richiedono un livello di sforzo maggiore, cerchiamo di evitare queste situazioni quando possibile. Le nostre guide sono preparate con tutta l'attrezzatura di sicurezza e le corde da traino necessarie nel caso in cui qualsiasi situazione diventi troppo difficile per un canoista.

I tour in kayak tendono a esaurirsi rapidamente e i posti passeggeri sono limitati. Per garantire il tuo posto, ti consigliamo vivamente di effettuare la prenotazione in anticipo. Puoi prenotare immediatamente sul nostro sito web, dove abbiamo disponibilità in tempo reale.

Sì, puoi portare la tua macchina fotografica. Ma ti consigliamo di portarne uno impermeabile, così non si rovinerà facilmente.

Le nostre guide normalmente hanno una fotocamera GoPro e possono scattare foto durante il tour. Se sei interessato alle foto, forniscici la tua email e ti invieremo il link per il download il giorno dopo il tour. Si prega di notare che le foto non possono essere garantite. La sicurezza e il benessere dei nostri clienti sono la nostra prima priorità, quindi può succedere che la guida debba concentrarsi sull'aiutare i kayakisti in acqua invece di scattare foto.

Sì, offriamo una bottiglia d'acqua e uno spuntino in tutti i nostri tour.

Possiamo portare il nostro cibo? 😀 Puoi portare il tuo cibo e le tue bevande, purché la quantità sia piccola e personale.

Riceverai un'e-mail con un collegamento alla nostra galleria online e le credenziali di accesso necessarie per accedere alle foto del tour entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data del tour.

Le nostre guide solitamente hanno una fotocamera GoPro e possono scattare foto durante il tour. Se sei interessato alle foto, forniscici la tua email e ti invieremo un collegamento per il download il giorno dopo il tour. Tuttavia, tieni presente che le foto non possono essere garantite poiché la sicurezza e il benessere dei nostri clienti sono la nostra prima priorità. Potrebbero esserci situazioni in cui la guida deve concentrarsi sull'aiutare i kayakisti in acqua invece di scattare foto.

I tour sono condotti in inglese. Non preoccuparti se l'inglese non è la tua prima lingua; la tua guida è molto espressiva e ti garantirà un'ottima esperienza.

Se è necessario annullare la prenotazione, avvisare il fornitore dei servizi tramite e-mail o telefono. La politica di rimborso è la seguente:

1. Cancellazione fino a 24 ore prima dell'arrivo – rimborso 100%

2. Cancellazione 0-24 ore prima dell'arrivo – Nessun rimborso

L'attività potrebbe essere annullata a causa di condizioni meteorologiche avverse. Di solito svolgiamo l'attività in caso di pioggia leggera e altre condizioni meteorologiche moderate. Tuttavia, in caso di condizioni meteorologiche avverse o non sicure, potremmo annullare l'attività fino a un'ora prima dell'orario di inizio. Se annulliamo l'attività, ti sarà consentito riprogrammare il tour (soggetto a disponibilità). Se la riprogrammazione non è possibile, sarai rimborsato.

Utilizziamo principalmente kayak tandem nei nostri tour grazie alla loro stabilità. La maggior parte degli ospiti condivide un kayak in tandem, ma su richiesta è disponibile un numero limitato di kayak singoli.

I nostri kayak sono i migliori della classe. Sono molto larghi e super stabili sull'acqua, il che li rende ideali per le famiglie. Possono ospitare fino a 230 kg, con posti per due persone anziane e un bambino.