Preguntas más frecuentes
Bienvenido a nuestra página de preguntas frecuentes, diseñada para brindarle toda la información esencial que necesita saber antes de embarcarse en su aventura en kayak. Aquí encontrará respuestas a preguntas comunes sobre la duración del recorrido, el tamaño de los grupos, los límites de edad, la experiencia requerida, las reservaciones, el equipo y más.
El punto de encuentro es la popular playa de Pula “Valovine”, justo al lado de la rotonda frente al Camping Stoja. Busque una gran furgoneta blanca con una pegatina que dice "GoToIstria" (Citroen Jumper) y la matrícula PU932 OT.
Enlace al punto de encuentro: https://goo.gl/maps/XKPMWg4EHKQDg1sd7
Sí, hay mucho aparcamiento gratuito sin restricciones disponible en el punto de encuentro.
Sin embargo, tenga en cuenta que durante la temporada alta, rara vez hay plazas de aparcamiento disponibles cerca del punto de encuentro y en la playa pública de Kupalište. Recomendamos aparcar en plazas a unos 400 metros del punto de encuentro, ya que suelen estar disponibles. Para asegurar una plaza de aparcamiento, recomendamos llegar al menos media hora antes de que comience el recorrido.
Enlace al punto de encuentro: https://goo.gl/maps/XKPMWg4EHKQDg1sd7
Recomendamos llegar al menos 30 minutos antes de la hora de salida prevista.
Esto nos permitirá registrarlo y asegurarnos de que esté listo para el recorrido. Si llega tarde, comuníquese con la tripulación al +385 98 44 77 41. Dependiendo de las circunstancias y el grupo del tour, es posible que podamos esperarlo hasta 15 minutos. Sin embargo, si los demás kayakistas están preparados, tenemos que respetar su tiempo y no podemos retrasar su salida más de 5 minutos.
¡Trae traje de baño, zapatos acuáticos, toalla de playa, sombrero para el sol, crema solar, ropa de repuesto, gafas de sol y vibra positiva! Del resto nos encargamos nosotros.
Proporcionamos todo lo que necesita para una experiencia fantástica, incluidos kayaks, remos, chalecos salvavidas, bolsas impermeables, agua, refrigerios y guías divertidos y expertos fáciles de usar.
Eres libre de traer cualquier cosa que quieras comer o beber, siempre y cuando la cantidad sea pequeña y personal.
Tú y tus amigos peludos sois bienvenidos a uniros al recorrido. Sin embargo, asegúrese de que sus perros respeten el espacio de los demás participantes del recorrido.
Los niños deben tener al menos 13 años para remar solos. Los niños menores de 12 años podrán disfrutar de la experiencia en uno de nuestros kayaks tándem acompañados de un adulto. La edad mínima para unirse a nuestros tours es de 7 años.
¡No, no lo haces! Nuestros kayaks son fáciles de usar e increíblemente estables. Nuestros guías experimentados le darán instrucciones paso a paso sobre cómo remar y qué hacer. Descubrirá rápidamente por qué el kayak es nuestra forma favorita de experimentar las aguas alrededor de Pula y el sur de Istria.
Bueno, seguro que no hace daño, pero no es obligatorio. Se recomienda que tengas algo de comodidad y experiencia cuando estés en el agua. Todos nuestros participantes llevan chalecos salvavidas.
No, nuestros tours no están diseñados para convertirte en un kayakista profesional. Si bien puede haber ocasiones en las que nos encontremos con vientos fuertes que requieran un mayor nivel de esfuerzo, tratamos de evitar estas situaciones cuando sea posible. Nuestros guías están preparados con todo el equipo de seguridad necesario y cuerdas de remolque en caso de que alguna situación se vuelva demasiado difícil para un palista.
Los recorridos en kayak tienden a agotarse rápidamente y los asientos para pasajeros son limitados. Para garantizar su(s) lugar(es), le recomendamos encarecidamente hacer una reserva con antelación. Puedes reservar al instante en nuestro sitio web, donde tenemos disponibilidad en vivo.
Sí, puedes traer tu cámara. Pero le recomendamos que traiga uno impermeable para que no se arruine fácilmente.
Nuestros guías normalmente tienen una cámara GoPro y pueden tomar fotografías durante el recorrido. Si está interesado en las fotos, envíenos su correo electrónico y le enviaremos el enlace de descarga el día después del recorrido. Tenga en cuenta que las fotos no se pueden garantizar. La seguridad y el bienestar de nuestros clientes es nuestra primera prioridad, por lo que puede suceder que el guía tenga que centrarse en ayudar a los kayakistas en el agua en lugar de tomar fotos.
Sí, ofrecemos una botella de agua y un snack en todos nuestros tours.
¿Podemos traer nuestra propia comida? 😀 Puedes traer tu propia comida y bebida, siempre que la cantidad sea pequeña y personal.
Recibirá un correo electrónico con un enlace a nuestra galería en línea y las credenciales de inicio de sesión necesarias para acceder a las fotos del recorrido a más tardar 5 días hábiles a partir de la fecha del recorrido.
Nuestros guías suelen tener una cámara GoPro y pueden tomar fotografías durante el recorrido. Si está interesado en las fotos, proporciónenos su correo electrónico y le enviaremos un enlace de descarga el día después del recorrido. Sin embargo, tenga en cuenta que las fotos no se pueden garantizar ya que la seguridad y el bienestar de nuestros clientes son nuestra primera prioridad. Puede haber situaciones en las que el guía deba concentrarse en ayudar a los kayakistas en el agua en lugar de tomar fotografías.
Los tours se realizan en inglés. No se preocupe si el inglés no es su primer idioma; Su guía es muy expresivo y se asegurará de que tenga una gran experiencia.
Si necesita cancelar su reserva, por favor notifique al proveedor de los servicios por correo electrónico o por teléfono. La política de reembolso es la siguiente:
Cancelación hasta 24 horas antes de la llegada – Reembolso 100%
Cancelación 0-24 horas antes de la llegada – Sin reembolso
La actividad puede cancelarse debido a condiciones climáticas severas. Normalmente realizamos la actividad bajo lluvia ligera y otras condiciones climáticas moderadas. Sin embargo, en caso de condiciones climáticas severas o inseguras, podremos cancelar la actividad hasta una hora antes de la hora de inicio. Si cancelamos la actividad, podrás reprogramar el tour (sujeto a disponibilidad). Si no es posible reprogramar, se le reembolsará.
Utilizamos principalmente kayaks tándem en nuestros recorridos debido a su estabilidad. La mayoría de los huéspedes comparten un kayak tándem, pero tenemos un número limitado de kayaks individuales disponibles previa solicitud.
Nuestros kayaks son los mejores de su clase. Son muy amplios y súper estables en el agua, lo que los hace ideales para familias. Tienen capacidad para transportar hasta 230 kg, con plazas para dos personas mayores y un niño.